Pizza Pizza est la chaîne de pizza préférée des Canadiens pour de nombreuses raisons, mais la plus importante d'entre elles est notre personnel. Avant que cette boîte n’arrive à votre porte, une équipe diversifiée et talentueuse travaille pour y parvenir, du siège social jusqu’au comptoir de cuisine, et nous sommes actuellement à la recherche d’un directeur régional des opérations pour superviser nos succursales dynamiques du centre-ville de Toronto et des environs.

En tant que directeur régional des opérations, vous jouerez un rôle essentiel au sein de notre équipe et contribuerez à la croissance rentable de l'entreprise. Votre dynamisme, votre rigueur et votre sens des résultats vous permettent de reconnaître l'importance de l'excellence opérationnelle, du souci du détail et de l'obtention de résultats concrets grâce au développement et à la motivation du personnel du siège social et des franchisés.

Responsabilités Générales de Leadership :

- Accroître et protéger les ventes et augmenter les dividendes

- Diriger et gérer les initiatives de l'entreprise

- Faciliter la communication et les normes/attentes des opérations

- Améliorer la satisfaction client grâce aux programmes établis par l'entreprise

- Examiner et gérer la performance des exploitants d'unités à l'aide des rapports financiers de l'entreprise

- Assurer la protection de la marque et la bonne exécution des normes de sécurité alimentaire

- Travailler avec d'autres départements pour assurer un soutien continu aux exploitants d'unités

Responsabilités du Poste :

- Assurer une communication continue auprès des exploitants d'unités concernant les initiatives et les priorités de l'entreprise

- Mener des examens périodiques des activités avec les exploitants d'unités pour évaluer la performance

- Assister aux réunions, sessions de formation, webinaires, etc.





- Faciliter la mise à jour des opérations lors des 4 appels de mise à jour commerciale

- Soutenir et maintenir des relations solides avec les partenaires franchisés existants et nouveaux

- Être responsable de la supervision et de la conduite de la conformité opérationnelle dans toutes les opérations et les produits des restaurants

- Fournir des orientations/du coaching/du mentorat à chaque emplacement de restaurant

- Assurer une expérience de service à la clientèle exceptionnelle et une qualité de produit irréprochable

- Encourager la conformité et la participation à toutes les initiatives opérationnelles, certifications requises, politiques et pratiques, etc.

- Les visites fréquentes de restaurants font partie intégrante du soutien et du contact direct avec le personnel/les exploitants/les clients

- Diriger toutes les ouvertures de nouveaux emplacements ou les changements de restaurant

- Faire preuve de leadership par l'exemple et par une approche pratique

- Agir en tant qu'ambassadeur de la marque/de l'entreprise en tout temps

Exigences :

- 4 à 5 ans d'expérience réussie en gestion de plusieurs unités dans le secteur alimentaire, un atout

- Expérience dans le secteur de la restauration rapide (QSR) ou le secteur alimentaire, de préférence dans un environnement franchiseur/franchisé, un atout

- Nécessite un permis de conduire valide et la capacité de voyager (1 à 2 nuitées par mois)

- Excellentes compétences en communication tant verbales qu'écrites





- Compétences organisationnelles exceptionnelles et capacité à gérer plusieurs tâches

- Pensée analytique / compétences en communication persuasive avec une attitude positive

- Une volonté de travailler dans un environnement d'équipe soutenu

- Un historique de réussite commerciale avéré et démontré

- Un fort désir de réussir et une passion pour l'excellence

- À la fois stratégique et tactique avec une attitude positive et une approche pratique

- En raison de la nature des activités de Pizza Pizza Limited, vous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche et les jours fériés, et accepter de consacrer tout le temps nécessaire pour accomplir correctement vos fonctions

- Vous devrez travailler 50 heures par semaine, et votre semaine comprendra un minimum d'un quart de fermeture le vendredi ou le samedi (jusqu'à 3h du matin) et un quart de nuit (jusqu'à minuit) par semaine

Avantages :

- Salaires concurrentiels

- Possibilités d'avancement

- Régime d'avantages sociaux complet

- Véhicule de fonction

- Prime

Pizza Pizza Ltée est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou l'origine nationale et ne seront pas victimes de discrimination en raison d'un handicap.

Pour nous aider à trouver le meilleur ajustement, Pizza Pizza utilise l'IA (systèmes basés sur des machines qui infèrent à partir de vos données pour recommander ou prédire les correspondances de candidats), mais notre équipe d'humains prend toujours la décision d'embauche finale. Si vous souhaitez vous retirer du processus de sélection par IA ou si vous avez besoin d'un accommodement raisonnable, veuillez simplement nous contacter à [email protected].

📌 Responsable des Opérations Régionales (Toronto)
🏢 Pizza Pizza
📍 Toronto