Assurez un service client excellent chez nous en tant qu’agent senior, capable de répondre aux besoins en français et en anglais. Votre objectif est de résoudre rapidement les préoccupations des clients. L’agent(e) senior(e) sera la voix de notre entreprise, traitant les appels entrants et offrant des conseils sur les pneus et jantes.

Ce rôle nécessite une excellente communication et des compétences organisationnelles pour gérer plusieurs demandes simultanément. Vous recevrez une formation interne afin de garantir une connaissance adéquate des produits. Principales fonctions:

- Offrir un service client exceptionnel en français et en anglais
- Fournir des conseils sur les produits disponibles
- Gérer les demandes clients avec professionnalisme
- Effectuer des transactions en ligne pour les achats
- Assurer le suivi avec les transporteurs Exigences:
- Minimum 3 ans d'expérience en centre d'appel
- Aptitude à travailler en équipe
- Gestion efficace du stress
- Compétences en Microsoft Office
- Capacité à prouver de l'empathie envers les clients Apportez votre expertise en communication pour renforcer notre équipe de service client.

📌 Agent Service Clientèle Senior Bilingue (Laval)
🏢 gexel tÉlÉcom international
📍 Laval