Pourquoi nous rejoindre ?

Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes.

Au Canada, nous excellons en TI et ingénierie. Nous collaborons avec des entreprises de premier plan pour relever des défis technologiques majeurs, en plaçant l'innovation, la collaboration et l'excellence au cœur de nos actions.

Rejoignez une équipe passionnée et engagée, prête à concrétiser vos idées.

À propos du poste

Pour le compte de notre client du secteur financier, Astek Canada recherche un(e) Analyste d'affaires - ServiceNow IRM (Résilience opérationnelle) motivé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis.

Dans le cadre de la mise en œuvre de la capacité de résilience opérationnelle sur la plateforme ServiceNow IRM, vous contribuerez à un projet stratégique et réglementaire visant à soutenir la conformité aux attentes du Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF) en matière de résilience opérationnelle.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de gestion des risques, les équipes TI et des partenaires externes afin de soutenir la définition des besoins d'affaires, la conception des processus cibles et l'implantation de solutions performantes sur la plateforme ServiceNow IRM.

Vos responsabilités En tant qu'Analyste d'affaires - ServiceNow IRM, vous serez amené(e) à :

Analyse d'affaires et gestion des besoins

- Collaborer avec les équipes de gestion des risques et les intervenants TI afin de comprendre les objectifs, enjeux et exigences liés à la résilience opérationnelle.
- Animer des ateliers de découverte, de validation et de raffinement des besoins d'affaires.
- Recueillir, documenter et prioriser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.
- Traduire les besoins d'affaires en récits utilisateurs, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles.
- Assurer la traçabilité des besoins depuis leur définition jusqu'à leur implantation.

Processus et transformation




- Documenter les processus actuels et identifier les opportunités d'amélioration.
- Participer à la définition des processus cibles soutenant les capacités de résilience opérationnelle.
- Réaliser des analyses d'écarts entre les processus actuels et la solution cible.
- Évaluer les impacts organisationnels, opérationnels et technologiques des changements proposés.
- Soutenir les activités de gestion du changement auprès des parties prenantes.

Collaboration avec l'équipe projet ServiceNow IRM
- Travailler étroitement avec les architectes, concepteurs, développeurs et intégrateurs ServiceNow afin d'assurer une compréhension commune des besoins.
- Participer à l'élaboration des solutions fonctionnelles dans le respect des capacités standards de ServiceNow IRM.
- Valider que les solutions proposées répondent aux objectifs d'affaires et aux exigences réglementaires.
- Participer aux démonstrations, revues de solutions, essais utilisateurs (UAT) et activités de mise en production.

Gouvernance et conformité
- Contribuer à l'alignement de la solution avec les attentes réglementaires applicables à la résilience opérationnelle.
- Préparer et maintenir la documentation d'analyse, les livrables de gouvernance et les artefacts de projet.
- Agir comme point de liaison entre les parties prenantes d'affaires, les équipes TI et les fournisseurs externes.

Vos atouts pour réussir

Formation / Expérience

- Expérience significative à titre d'analyste d'affaires dans des projets technologiques complexes.
- Expérience dans des initiatives liées à la gestion des risques, à la conformité ou à la résilience opérationnelle.
- Expérience de projets d'implantation ou d'évolution sur la plateforme ServiceNow.
- Expérience dans le secteur financier ou dans un environnement fortement réglementé.




- Expérience de collaboration avec des firmes d'intégration de type « Big Four » constitue un atout significant.

Compétences clés
- Bonne compréhension des concepts de gestion du risque opérationnel.
- Connaissance des principes de résilience opérationnelle.
- Compréhension des exigences réglementaires applicables aux institutions financières.
- Expérience en modélisation et optimisation de processus d'affaires.
- Expérience pratique de projets réalisés avec ServiceNow.
- Connaissance du module ServiceNow Integrated Risk Management (IRM) ou de l'un de ses domaines fonctionnels :
- Operational Risk Management (ORM)
- Operational Resilience (OR)
- Policy & Compliance (P&C;)
- Third-Party Risk Management (TPRM)
- Compréhension des concepts de configuration, de flux de travail, de modèles de données et d'intégrations ServiceNow.
- Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) ou hybrides.
- Connaissance des outils Jira et Confluence.
- Excellente maîtrise de Microsoft 365.

Qualités personnelles
- Excellent esprit d'analyse et forte capacité de synthèse.
- Aptitude reconnue à vulgariser des concepts complexes.
- Excellentes habiletés de communication et de collaboration.
- Capacité à influencer, mobiliser et obtenir des consensus auprès de multiples parties prenantes.
- Autonomie, sens de l'organisation et proactivité.
- Orientation client et résultats.
- Capacité à évoluer dans un environnement multidisciplinaire et en constante évolution.

Les avantages Astek
- Plan CARE sur mesure pour nos employés.
- Activités sociales (5 à 7, team buildings).
- Charte diversité et inclusion.
- Opportunités de développement professionnel.
- Participation à des projets d'envergure auprès de clients de premier plan.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et contribuez à un programme stratégique de résilience opérationnelle au sein d'une organisation de premier plan.

Astek Canada valorise la diversité, l'équité et l'inclusion et encourage toutes les personnes qualifiées à présenter leur candidature.

📌 Analyste d'affaires ServiceNow (Montreal)
🏢 Astek
📍 Montreal