Une carrière en tant qu’analyste senior en soutien numérique dans l’équipe du Réseau indépendant Banque Nationale (NBIN), à la Banque Nationale, c’est agir à titre de partenaire clé entre les équipes d’affaires, la clientèle et les équipes technologiques. Cet emploi te permet d’avoir un impact concret sur l’évolution de nos solutions numériques grâce à ton expertise en analyse d’affaires, en amélioration continue et en gestion des besoins d’affaires.

Ton emploi

- Analyser les besoins d’affaires, les données et les tendances afin de formuler des recommandations favorisant l’amélioration des produits, des services et de l’expérience client.
- Recueillir, documenter et traduire les exigences d’affaires en solutions concrètes en collaboration avec les partenaires internes, la clientèle et les fournisseurs.
- Participer à l’évolution de la feuille de route des produits numériques en identifiant des occasions d’optimisation et d’innovation.
- Collaborer avec les équipes Produits, Technologies et Opérations afin d’investiguer les enjeux, soutenir la livraison des solutions et assurer leur adoption.
- Agir à titre de personne-ressource experte auprès des parties prenantes en développant des relations de confiance et en offrant un accompagnement stratégique.
- Identifier les problématiques récurrentes et recommander des améliorations de processus permettant d’accroître l’efficacité opérationnelle et la satisfaction de la clientèle.

Ton équipeLe Réseau indépendant Banque Nationale (NBIN), c’est plus de 200 spécialistes qui travaillent de manière agile, proactive et team-oriented afin de soutenir les gestionnaires de portefeuille indépendants, les courtiers en placement et les gestionnaires de fonds d’investissement partout au Canada.

Au sein de l’équipe Soutien numérique, tu fais partie d’un groupe d’expertes et d’experts qui contribuent à l’évolution des plateformes numériques, à l’amélioration continue des processus et à la résolution d’enjeux complexes. Tu relèves du ou de la gestionnaire de l’équipe.





Notre équipe se démarque par sa collaboration étroite avec les partenaires d’affaires, son approche orientée vers la clientèle et sa capacité à transformer les besoins en solutions à valeur ajoutée. Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Prérequis

- Détenir un baccalauréat dans un domaine pertinent tel que l’administration, les technologies, les systèmes d’information ou toute autre discipline connexe, ainsi qu’un minimum de trois années d’expérience en analyse d’affaires, soutien de produits numériques ou fonctions similaires.
- Posséder une expérience significative en collecte, analyse et documentation des besoins d’affaires.
- Démontrer une connaissance des environnements numériques, de l’amélioration continue et de la livraison de solutions d’affaires.
- Avoir une expérience de travail avec des outils tels que Jira, Confluence, SQL ou des technologies similaires.
- Détenir des certifications en analyse d’affaires, en approche Agile, en gestion de produits ou en technologies numériques constitue un atout.
- Posséder une expérience dans le secteur des services financiers ou au sein d’environnements numériques constitue un atout.





Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options Assurance collective flexible Régime de retraite généreux Régime d’acquisition d’actions Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille Services bancaires préférentiels Implication dans des initiatives communautaires Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration.

L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!

Communication, Anglais, Travail en équipe, Empathie, Initiative, Agilité d'apprentissage, Résilience, Rigueur, Orientation client

📌 Analyste senior soutien numérique (Toronto)
🏢 Banque Nationale
📍 Toronto