Les Centres Masliah audioprothésistes est un acteur majeur dans le domaine des soins de santé auditive. Nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité exceptionnelle tout en créant un environnement de travail dynamique et chaleureux pour nos employés.

Votre rôle en tant qu’Assistant(e) clinique, vous jouerez un rôle essentiel dans l’accompagnement des patients et le soutien direct aux audioprothésistes. Véritable lien entre les professionnels et les patients, vous contribuerez à optimiser l’expérience client en assurant un suivi attentif, personnalisé et de qualité. Vous interviendrez aussi bien lors des consultations en clinique qu’à l’accueil lorsque nécessaire.

Vos responsabilités principales

- Expliquer de manière claire et accessible le fonctionnement des aides auditives, les technologies disponibles et les réglages de base.
- Enseigner aux patients l’entretien et le nettoyage des aides auditives afin d’assurer leur performance et leur durabilité.
- Répondre aux questions, identifier les problèmes techniques courants et apporter des solutions appropriées.
- Effectuer des séances de suivi pour vérifier la satisfaction des patients, ajuster certains paramètres et favoriser une adaptation optimale.
- Dépister les problèmes auditifs de base et, au besoin, référer à l’audioprothésiste pour un suivi spécialisé.
- Apporter un soutien à la réception (accueil, appels, gestion de rendez-vous) lorsque requis.
- Accompagner les patients dans les démarches d'ouverture de dossiers auprès de la CNESST.
- Effectuer des tests de dépistage auditif dans les pharmacies partenaires situées sur le territoire desservi.
- Toutes autres taches connexes.

Ce que nous cherchons

- Excellentes aptitudes en service à la clientèle, particulièrement auprès d’une clientèle âgée et vulnérable.
- Patience, empathie et professionnalisme dans toutes les interactions.




- Habileté manuelle et minutie pour la manipulation des aides auditives.
- Bilinguisme français/anglais (souhaité)*.
- Capacité à travailler en équipe, autonomie et sens de l’organisation.
- Expérience préalable en clinique ou dans un rôle similaire (un atout).
- Permis de conduire valide et accès à un véhicule pour les déplacements sur le territoire.

Ce que nous offrons

- Un salaire compétitif à partir de 22 $ à 26 $/h (selon l’expérience).
- Remboursement du kilométrage pour les déplacements professionnels.
- Un régime d’assurances collectives après 3 mois (assurance maladie complémentaire, vision, invalidité, vie).
- Participation à un REER collectif avec cotisation de l’employeur.
- Un horaire de travail secure : lundi au vendredi, 35 heures par semaine (9h à 16h30).
- Un environnement chaleureux et collaboratif, axé sur le développement professionnel et la qualité des soins.

Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés. Nous remercions tous les postulants pour leur intérêt envers Les Centres Masliah. *Dans le cadre de nos services en soins de santé auditive, nos employé(e)s sont en contact direct avec une clientèle diversifiée, incluant des patients âgés et vulnérables. La maîtrise du français et de l’anglais est essentielle afin d’assurer une communication claire, précise et empathique avec tous nos patients, quel que soit leur langage de préférence.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 22,00$ à 26,00$ par heure

Avantages

- Assurance Maladie Complémentaire
- Événements d'Entreprise

Question(s) de présélection:
- Êtes-vous en mesure d’effectuer le trajet jusqu’au lieu de travail de façon régulière et ponctuelle ?
- Quel est votre salaire horaire souhaité pour ce poste ?

Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
- clinique: 1 an (Obligatoire)

Langue:
- Êtes-vous bilingue (français et anglais) ? (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Assistant(e) clinique (Saint-Jean-sur-Richelieu)
🏢 les centres masliah
📍 Saint-Jean-sur-Richelieu