FUNVIE AMUSEMENT RECRUTE !

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Poste : Associé(e) aux ventes, au service à la clientèle et à l’accueil

Lieu : 3212, rue Jean-Yves, Kirkland (Québec) H9J 2R6

Type d’emploi : Poste permanent à temps partiel ou à temps plein

Salaire : 16,60 $ de l’heure (possibilité d’augmentation après trois mois)

Les étudiants et les jeunes professionnels sont particulièrement encouragés à postuler, mais toutes les candidatures sont les bienvenues! :)

Funvie Amusement est un centre de jeux intérieur de 20 000 pieds carrés ainsi qu’un lieu de fêtes d’anniversaire pour enfants. Nous recherchons une personne accueillante, fiable et énergique pour se joindre à notre équipe à titre d’associé(e) aux ventes, au service à la clientèle et à l’accueil. Si ces missions et compétences ne correspondent pas à votre profil,

nous recrutons également pour plusieurs autres postes (que vous pouvez consulter dans nos autres offres d'emploi) :

- Caissier(ère)/Préposé(e) à l’accueil et au service à la clientèle
- Préposé(e) à l’entretien ménager
- Technicien(ne) d’entretien et de réparation
- Technicien(ne) informatique
- Animateur(trice) d’activités artistiques et manuelles
- Artiste ou animateur(trice) pour enfants

Responsabilités

- Utiliser efficacement le système de point de vente afin de traiter les transactions avec exactitude, notamment les paiements en espèces, par carte et électroniques
- Offrir un excellent service à la clientèle en répondant aux questions, en réglant rapidement les problèmes et en assurant une expérience positive
- Proposer des produits ou services complémentaires afin de maximiser les occasions de vente, tout en respectant les préférences des clients
- Gérer efficacement son temps pendant les périodes achalandées afin de réduire l’attente et de maintenir la satisfaction de la clientèle
- Respecter en tout temps les politiques de l’entreprise concernant la manipulation de l’argent, les procédures de sécurité et les normes de sûreté
- Accueillir les clients et leur expliquer les prix d’entrée, les abonnements mensuels, les attractions et les forfaits de fêtes d’anniversaire
- Traiter avec exactitude la vente des billets d’entrée et des produits, les dépôts ainsi que les autres paiements
- Répondre au téléphone et aux questions des clients
- Effectuer les réservations de fêtes d’anniversaire et noter avec précision les dates, les heures, les dépôts, le nombre d’invités, les thèmes et les demandes particulières
- Vérifier les listes d’invités et aider les familles lors de l’inscription et de l’entrée
- Vendre des bonbons, des boissons, des jouets et d’autres produits
- Réapprovisionner les marchandises et maintenir le comptoir d’accueil ainsi que les présentoirs propres et bien organisés
- Aider à préparer les tables de fête, les décorations, les ustensiles, les boissons et les collations




- Offrir un service courtois et efficace et régler rapidement les préoccupations mineures des clients
- Participer aux activités générales du centre de jeux et effectuer des tâches légères de nettoyage, au besoin

Compétences et qualifications

- Une expérience en vente au détail, à la caisse, à la réception, en hôtellerie ou en service à la clientèle est souhaitée, mais une formation peut être offerte
- Excellentes aptitudes en communication afin de présenter clairement les caractéristiques et les avantages des produits et services
- Compétences de base en mathématiques pour manipuler l’argent, calculer la monnaie et traiter les transactions avec exactitude
- Connaissance des techniques de marchandisage permettant de créer des présentoirs attrayants favorisant les ventes
- Connaissance des systèmes de point de vente, des procédures de caisse et des outils technologiques utilisés dans le commerce de détail
- Excellent sens de l’organisation pour gérer efficacement les stocks, le réapprovisionnement et la présentation du magasin
- Capacité à accomplir plusieurs tâches à la fois dans un environnement dynamique, tout en faisant preuve de professionnalisme et d’une bonne étiquette téléphonique
- Personnalité accueillante, responsable, ponctuelle et fiable
- À l’aise avec les paiements en espèces, par carte et électroniques
- Souci du détail et capacité à travailler efficacement durant les périodes achalandées
- À l’aise d’interagir avec les enfants et les familles
- Capacité à communiquer couramment avec les clients en français ou en anglais; toute langue supplémentaire constitue un atout
- Disponibilité les fins de semaine, les jours fériés et pendant les périodes achalandées

Joignez-vous à l’équipe de Funvie et aidez-nous à créer une expérience accueillante et mémorable pour les enfants et leur famille!

Job Summary

FUNVIE AMUSEMENT IS HIRING!

Position: Front Desk Sales & Customer Service Associate

Location: 3212 Jean-Yves Street, Kirkland, QC H9J 2R6

Job Type: Permanent Part-time and Full-time

Salary: $ 16.60 per hour (raises possible after 3 months)

Preference: Young working professionals and students but everyone is welcome :)

Funvie Amusement is a 20,000-square-foot indoor playground and birthday-party venue for children. We are looking for a friendly, reliable, and energetic Front Desk Sales & Customer Service Associate to join our team. If the duties and skills don't apply to you,

We are also currently hiring for several positions (which you can find in our other job listings):

- Cashier/Front Desk and Customer Service Associate
- Cleaner




- Maintenance and Repair Technician
- Computer Technician
- Arts and Crafts Activity Leader
- Children’s Entertainer or Activity Leader

Duties

- Operate POS (Point of Sale) systems efficiently to process sales accurately, including cash handling and digital payments
- Provide excellent customer service by addressing questions, resolving issues promptly, and ensuring a positive shopping experience
- Upsell complementary products or services to maximize sales opportunities while respecting customer preferences
- Manage time effectively during busy periods to ensure quick checkout lines and customer satisfaction
- Uphold store policies on cash handling, security procedures, and safety standards at all times
- Welcome customers and explain admission prices, monthly passes, attractions, and birthday-party packages
- Process admission tickets, retail purchases, deposits, and other payments accurately
- Answer phone calls and respond to customer questions
- Book birthday parties and accurately record dates, times, deposits, guest numbers, themes, and special requests
- Check party guest lists and assist families with registration and entry
- Sell candy, drinks, toys, and other retail products
- Restock merchandise and keep the front desk and display areas organized
- Help prepare party tables, decorations, utensils, drinks, and snacks
- Provide friendly and efficient customer service and resolve minor concerns promptly
- Assist with general playground operations and light cleaning as needed

Skills

- Previous retail, cashier, reception, hospitality, or customer-service experience is preferred, but training can be provided
- Strong communication skills to clearly explain product features and advantages during demos or upselling efforts
- Basic math skills for accurate cash handling, change calculation, and transaction processing
- Knowledge of merchandising techniques to create appealing displays that drive sales
- Familiarity with POS systems, cashiering procedures, and retail technology tools
- Excellent organizational skills to manage inventory, stock levels, and store presentation efficiently
- Ability to multitask in fast-paced settings while maintaining professionalism and phone etiquette
- Friendly, responsible, punctual, and dependable
- Comfortable handling cash, card, and electronic payments
- Detail-oriented and able to multitask in a busy environment
- Comfortable interacting with children and families
- Able to communicate with customers in English or French fluently; additional languages are an asset
- Available to work weekends, holidays, and busy periods

Join the Funvie team and help us create a welcoming and memorable experience for children and families! Rémunération : 16,60$ à 25,00$ par heure

Avantages

- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Jours fériés payés
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Cashier/Sales Associate (Kirkland)
🏢 Funvie Amusement
📍 Kirkland