Représentant(e) du service à la clientèle (CSR) – Chargé(e) de projets

Domaine de l'imprimerie

Deux postes permanents à combler

- Saint-Rémi (Montérégie) – Véhicule personnel requis
- Ville LaSalle (Montréal)

Faites partie d'une équipe qui transforme les projets d'impression en succès! Cannon Solutions Graphiques, dont Imprimerie Élite fait partie, est une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits, son expertise technique et son engagement envers un service à la clientèle exceptionnel.

Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche de deux Représentant(e)s du service à la clientèle (CSR) – Chargé(e)s de projets passionnés par le domaine de l'imprimerie et motivés à offrir une expérience client de premier plan.

Le ou la CSR agit comme le principal point de contact entre le client et les différents départements de l'entreprise. Cette personne accompagne les clients tout au long de leurs projets d'impression, assure un suivi rigoureux des dossiers et contribue directement à leur satisfaction.

Vos principales responsabilités

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leurs projets.
- Comprendre les besoins des clients et recommander les solutions d'impression les mieux adaptées.
- Préparer les soumissions, les commandes et les dossiers de production.
- Assurer un suivi constant des projets auprès des différents départements (prépresse, production, expédition, etc.).
- Veiller au respect des échéanciers et communiquer rapidement toute information pertinente aux clients.
- Répondre aux demandes, gérer les imprévus et offrir un service professionnel, personnalisé et orienté vers les solutions.
- Maintenir à jour les informations relatives aux commandes dans les différents systèmes.
- Contribuer activement à l'amélioration continue du service offert à notre clientèle.





Le profil que nous recherchons Vous aimez travailler avec les gens autant qu'avec les projets? Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre esprit d'équipe et votre désir d'apprendre? Vous pourriez être la personne que nous recherchons.

Nous recherchons une personne qui possède :

- Une excellente connaissance pratique du domaine de l'imprimerie.
- Une véritable passion pour le service à la clientèle.
- Une excellente capacité à développer des relations de confiance avec les clients.
- Une grande facilité à collaborer avec les différents départements afin d'assurer un suivi efficace des dossiers.
- Un excellent sens de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités.
- Un fort esprit d'équipe et une attitude positive.
- Un intérêt marqué pour développer continuellement ses connaissances des procédés et technologies d'impression.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques ainsi qu'une facilité à apprendre les logiciels spécialisés de l'industrie de l'imprimerie.
- Une excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit. Une bonne maîtrise de l'anglais est importante.

Qualifications recherchées
- Expérience pertinente en service à la clientèle, en coordination de projets ou dans un poste similaire au sein de l'industrie de l'imprimerie.
- Bonne compréhension des procédés d'impression numérique, offset ou grand format.




- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
- Souci du détail, rigueur et autonomie.
- Approche orientée vers les solutions et la satisfaction de la clientèle.

Particularité du poste de Saint-Rémi Le poste est situé à Saint-Rémi, en Montérégie. En raison de l'emplacement, la personne devra disposer d'un véhicule personnel pour ses déplacements quotidiens.

Ce que nous offrons

- Un emploi permanent à temps plein.
- Un environnement de travail stimulant où la collaboration est valorisée.
- Une équipe expérimentée, passionnée et prête à partager son expertise.
- Des projets variés auprès d'une clientèle diversifiée.
- Des possibilités de développement professionnel et d'apprentissage continu.
- Une entreprise reconnue pour la qualité de son service et de ses réalisations.

Pourquoi choisir Cannon Solutions Graphiques et Imprimerie Élite?

Chez Cannon Solutions

Graphiques, nous croyons que la qualité de notre service repose avant tout sur les personnes qui composent notre équipe. Si vous aimez le contact avec les clients, le travail collaboratif et les défis qu'offre le monde de l'imprimerie, nous aimerions vous rencontrer.

Type d'emploi : Temps plein, permanent

Mode de travail : Poste essentiellement en présentiel, afin de favoriser la collaboration avec les équipes de production et d'offrir un service rapide et personnalisé à notre clientèle.

Lieu de travail

- Saint-Rémi (Montérégie) : 215 Rue de l'Église, St-Rémi, QC J0L 2L0.
- Ville LaSalle (Montréal) : 7940 Rue Jean-Brillon, LaSalle, QC H8N 2L5
- Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent Lieu du poste : En présentiel

📌 Chargé(e) de projet domaine de l'imprimerie. (CSR). Représentant du service à la clientèle.
🏢 Cannon Solutions Graphiques ( Rick Cannon Inc )
📍 LaSalle