Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité

Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière professionnelle stimulante dans un environnement engagé et en constante évolution.

Nous sommes plus de 5000 employé.e.s et nous avons plus de 300 boutiques à l'échelle du Canada et notre marque est aussi présente dans 19 pays (100 magasins) un peu partout dans le monde.

Des extras juste pour les membres de notre équipe:

- Rabais de 50 % sur nos produits;
- Horaires flexibles;
- Possibilités d'avancement au sein de l'entreprise;
- Entreprise familiale engagée dans la communauté;
- Bonis de rendement (postes de gestion ou de ventes en magasin);
- Programme de reconnaissance pour les années de service;
- Programme d'innovation visant à encourager le partage d'idées;
- Boni de référence;
- Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès à une partie de ta paie dès la fin de ton quart de travail).

Pour les employé.e.s à temps plein :

- Régime d’assurance collective;
- De trois (3) à cinq (5) jours de congé personnel (selon le poste);
- Cotisation de l’employeur minimum de 2% versée à ton REER.

Raison d’être de l’emploi Sous la supervision du Directeur TI, infrastructure, support et cybersécurité, le.la titulaire de ce poste sera responsable d’une équipe de spécialistes applications & intégrations afin d’assurer le soutien des différentes solutions applicatives utilisées par les lignes d’affaires de l’entreprise.

Responsabilités principales

- Superviser, coacher et guider l’équipe afin que les intégrations soient suivies de façon proactive et les incidents traités dans des délais raisonnables et résolus à la source;
- Comprendre et maîtriser les processus d’affaires des différentes lignes d’affaires, les systèmes en place et leurs intégrations;
- Gérer les priorités de l’équipe en fonction de la criticité des incidents et des tâches;




- Gérer les incidents majeurs en suivant les processus établis et en s’assurant d’une communication ponctuelle avec les parties prenantes;
- Réaliser des analyses de tendances afin d'identifier les problèmes récurrents;
- Encourager l’analyse de la documentation des incidents récurrents et participer à la résolution des problématiques à la source en mettant en œuvre des mesures correctives et préventives afin de diminuer le nombre d’incidents;
- En collaboration avec d'autres membres de l’équipe TI, veiller à ce que les environnements applicatifs soient maintenus et sécurisés;
- Établir de bonnes relations d’affaires avec les partenaires externes afin d’assurer le respect des normes et procédures de l’entreprise;
- Élaborer et suivre des mesures de performance pour l’équipe;
- Participer au maintien de la documentation applicative et des systèmes à jour;
- Contribuer, avec son équipe, à certains projets en fonction des besoins;
- Assurer un niveau élevé de satisfaction client grâce à la prestation de services de qualité;
- Élaborer des plans de formation pour les employés et mettre en place des initiatives de développement de carrière;
- Assurer un support hors des heures de travail et ce en rotation avec les autres membres de l’équipe.

Ton profil
- Leadership mobilisateur et esprit de collaboration : Tu sais inspirer, accompagner et développer les membres de ton équipe. Tu favorises un environnement de travail collaboratif, mobilisant et axé sur le partage des connaissances afin d'atteindre des objectifs communs.
- Esprit analytique et résolution de problèmes : Tu analyses les situations avec rigueur, identifies rapidement les causes des incidents et proposes des solutions durables.



Tu cherches constamment à prévenir la récurrence des problèmes en misant sur l'amélioration continue.
- Vision d'affaires et aisance technologique : Tu comprends les réalités du commerce de détail et les processus d'affaires qui soutiennent les opérations. Tu évolues avec aisance dans des environnements technologiques complexes et sais tirer parti des solutions applicatives pour répondre aux besoins de l'entreprise.
- Gestion des priorités, organisation et résilience : Tu gères efficacement plusieurs dossiers simultanément, prends des décisions éclairées en fonction des priorités et maintiens un haut niveau de performance, même dans un environnement où les imprévus font partie du quotidien.
- Orientation client et résultats : Tu places la qualité du service au cœur de tes actions et cherches à offrir une expérience positive aux utilisateurs. Tu gardes le cap sur les objectifs de l'équipe tout en contribuant au succès de l'entreprise.
- Communication et influence : Tu communiques avec clarté et adaptes ton discours à ton auditoire, qu'il soit technique ou non. Tu bâtis des relations de confiance avec tes collègues, partenaires et fournisseurs, et tu facilites la collaboration entre les différentes équipes.

Exigences
- Diplôme collégial ou universitaire en technologie de l’information ou tout domaine connexe;
- Expérience professionnelle de 7 à 10 ans en technologie de l’information en lien avec les applications TI;
- Expérience pertinente en gestion d’équipe;
- Expérience avec diverses solutions technologiques intégrées;
- Bilinguisme parlé et écrit, anglais et français (la personne doit communiquer à l’extérieur du Québec)
- Une expérience préalable dans le commerce de détail avec plusieurs points de vente constitue un atout majeur.

Permanent, temps plein #TI

Les informations sur ce site sont uniquement à des fins d'information et ne sont pas destinées à avoir des conséquences juridiques. La Vie en Rose s'est engagée envers l'équité en matière d'emploi. La Vie en Rose a mis en place un processus d'adaptation prévoyant des mesures d'adaptation pour les candidat.e.s sélectionné.e.s pour une entrevue.

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