Lieu: Les Fougères, Chelsea, Québec

Horaire: Du mercredi au dimanche, environ 25 heures par semaine

Relève du: Gestionnaire de la boutique

Sommaire du poste

Les Fougères est à la recherche d’une personne fiable, organisée et axée sur le service à la clientèle pour soutenir les activités quotidiennes de sa boutique de vente au détail, adjacente au restaurant. Ce poste combine le service à la clientèle, les opérations de point de vente, le marchandisage, la gestion des stocks ainsi que les responsabilités d’ouverture et de fermeture de la boutique.

La personne retenue veillera à ce que nos repas sur le pouce, produits alimentaires spécialisés et articles de vente au détail soient présentés de façon professionnelle, étiquetés avec exactitude, bien approvisionnés et disponibles pour les clients dans un environnement propre et accueillant.

Principales responsabilités

Fonctionnement de la boutique

· Effectuer les procédures quotidiennes d’ouverture et de fermeture de la boutique.

· Veiller au maintien des normes de propreté, d’organisation et de présentation de la boutique.

· Utiliser le système de point de vente (PDV) et traiter les transactions des clients avec exactitude et courtoisie.

· Traiter les paiements en espèces, par carte de débit, par carte de crédit et par carte-cadeau.

· Balancer la caisse et compléter les rapprochements de fin de journée.

· Assurer une transition fluide entre les quarts de travail.

· S’assurer qu’une personne remplaçante est disponible pour couvrir les journées de vacances.

· Aider les clients dans le choix des produits et répondre à leurs questions.

· Surveiller et réapprovisionner les présentoirs de vente au détail au besoin.

· S’assurer que les tablettes, réfrigérateurs et congélateurs demeurent bien garnis et organisés.

· Recevoir les stocks et effectuer la rotation selon la méthode premier entré, premier sorti (PEPS).

· Surveiller la qualité des produits et les dates de péremption.

· Maintenir un environnement de travail sécuritaire et salubre.

· Remplacer la gestionnaire de la boutique lors de ses absences, notamment pour le soutien aux commandes, le soutien à la fermeture et d’autres tâches connexes occasionnelles.

Marchandisage et manutention des produits

· Garnir et organiser les réfrigérateurs, congélateurs et tablettes de vente au détail.

· Emballer, peser, étiqueter, fixer les prix et mettre en valeur les aliments préparés.

· Maintenir des présentoirs de repas prêts-à-emporter attrayants et bien approvisionnés.

· Surveiller les niveaux de stock et communiquer les besoins de réapprovisionnement.





· Aider avec les produits saisonniers, les présentoirs promotionnels et les offres spéciales en boutique.

Qualifications Requises

· Bilinguisme (français/anglais).

· Expérience en commerce de détail ou en service à la clientèle.

· Capacité à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs priorités.

· Capacité à collaborer avec les autres départements.

· Grand souci du détail et sens de l’organisation.

· Aisance avec la manipulation d’argent comptant et les transactions au PDV.

· Capacité à rester debout pendant de longues périodes.

· Transport fiable et assiduité ponctuelle.

Qualification Souhaitée

· Expérience dans une boutique alimentaire, une épicerie fine, un café, une boulangerie ou un environnement d’aliments préparés.

Compétences clés

· Excellence du service à la clientèle

· Organisation et gestion du temps

· Sensibilisation à la salubrité alimentaire

· Souci du détail

· Présentation des produits et marchandisage

· Travail d’équipe et communication

· Fiabilité et sens des responsabilités

Horaire de travail

· Du mercredi au dimanche.

· Environ 25 heures par semaine.

· Une certaine flexibilité occasionnelle est requise durant les périodes de pointe ou les congés.

Rémunération

· Salaire horaire concurrentiel selon l’expérience.

· Avantages sociaux après 3 mois d’heures admissibles.

· Rabais employé.

· Occasion de travailler dans un environnement de vente au détail professionnel axé sur l’alimentation.

Location: Les Fougères, Chelsea, Québec

Schedule: Wednesday to Sunday, approximately 25 hours per week

Reports To: Store Manager

Position Summary

Les Fougères is seeking a reliable, organized, and customer-focused Retail Associate to support the daily operation of our retail store adjacent to our restaurant. This position combines customer service, point-of-sale operations, merchandising, inventory management, and store opening and closing responsibilities.

The successful candidate will ensure our grab-and-go meals, specialty food products, and retail offerings are presented professionally, accurately labelled, properly stocked, and available to customers in a clean and welcoming environment.

Key Responsibilities





Retail Store Operations

· Perform daily store opening and closing procedures.

· Ensure store cleanliness, organization, and presentation standards are maintained.

· Operate the Point of Sale (POS) system and process customer transactions accurately with a friendly disposition.

· Handle cash, debit, credit card, and gift card transactions.

· Balance cash drawer and complete end-of-day reconciliations.

· Ensure smooth transition between shifts.

· Ensure replacement coverage is in place for vacation days.

· Assist customers with product selection and inquiries.

· Monitor and replenish retail displays as required.

· Ensure shelves, refrigerators, and freezers remain fully stocked and organized.

· Receive and rotate inventory following First-In-First-Out (FIFO) procedures.

· Monitor product quality and expiry dates.

· Maintain a safe and sanitary work environment.

· Back up the Store Manager for leave, including ordering support, closing support, and other related occasional tasks.

Merchandising & Product Handling

· Stock and organize refrigerators, freezers, and retail shelving.

· Package, weigh, label, price, and merchandise prepared foods.

· Maintain attractive and well-stocked grab-and-go displays.

· Monitor inventory levels and communicate replenishment needs.

· Assist with seasonal products, promotional displays, and special retail offerings.

Qualifications

Required

· Bilingual (French/ English).

· Retail or customer service experience.

· Ability to work independently and manage multiple priorities.

· Ability to collaborate with other departments.

· Strong attention to detail and organization.

· Comfortable handling cash and POS transactions.

· Ability to stand for extended periods.

· Reliable transportation and punctual attendance.

Preferred

· Experience working in a retail food store, specialty food shop, café, bakery, or prepared foods environment.

Key Competencies

· Customer Service Excellence

· Organization and Time Management

· Food Safety Awareness

· Attention to Detail

· Product Presentation and Merchandising

· Teamwork and Communication

· Reliability and Accountability

Work Schedule

· Wednesday to Sunday.

· Approximately 25 hours per week.

· Occasional flexibility required during holidays or peak periods.

Compensation

· Competitive hourly wage based on experience.

· Benefits after 3 months of qualifying hours.

· Employee discount.

· Opportunity to work in a professional food-focused retail workplace.

Pay: $20.00-$22.00 per hour

Work Location: In person

📌 Commis à la boutique (temps partiel) - Retail Associate (Part-Time)
🏢 Les Fougeres
📍 Chelsea