Le ou la coordonnateur(trice) des bénévoles est responsable d’appuyer et d’accompagner les bénévoles actifs en s’assurant qu’ils ont les ressources, les informations et le soutien nécessaires pour bien remplir leur rôle. Cette personne est le principal point de contact des bénévoles et veille à leur offrir une expérience positive grâce à une bonne communication, de la reconnaissance et un soutien administratif. Même si ce poste n’est pas responsable du recrutement ou de l’accueil des nouveaux bénévoles, il offre un soutien au besoin en l’absence de la personne responsable.

À quoi s’attendre?

Soutien et coordination des bénévoles

- Être la personne-ressource principale pour les bénévoles actifs et répondre rapidement à leurs questions, préoccupations et demandes.
- S’assurer que les bénévoles disposent du matériel, des fournitures et des informations nécessaires pour chaque période de bénévolat.
- Coordonner les arrivées et les départs des bénévoles et tenir les présences à jour.
- Offrir un soutien continu aux bénévoles afin de favoriser leur engagement et leur satisfaction.

Communication avec les bénévoles

- Préparer et envoyer une infolettre régulière destinée aux bénévoles comprenant des nouvelles de l’organisme, les occasions de bénévolat à venir, des portraits de bénévoles et toute autre information pertinente.
- Maintenir une communication régulière avec les bénévoles afin qu’ils demeurent informés et impliqués.
- Envoyer des rappels, des mises à jour sur les horaires et toute autre annonce importante.

Reconnaissance et mobilisation des bénévoles





- Organiser les activités de reconnaissance des bénévoles, notamment :
- les activités de la Semaine de l’action bénévole;
- les souhaits d’anniversaire;
- les messages des Fêtes et autres marques de reconnaissance;
- la reconnaissance des années de service et des étapes importantes.
- Contribuer à créer un milieu accueillant, inclusif et valorisant pour les bénévoles.

Gestion des dossiers et des rapports

- Tenir à jour les dossiers des bénévoles, notamment les présences, les heures de bénévolat et la participation.
- Compiler et produire les statistiques et les indicateurs liés au bénévolat afin de soutenir les rapports de l’organisme et l’évaluation des programmes.
- Veiller à ce que les renseignements sur les bénévoles soient à jour, exacts et traités de façon confidentielle.

Soutien administratif

- Aider à planifier et coordonner les activités de bénévolat au besoin.
- Maintenir à jour les documents et les ressources destinés aux bénévoles.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et des communications liés au bénévolat.

Responsabilités de remplacement





- Offrir un soutien au recrutement et à l’accueil des nouveaux bénévoles en l’absence du ou de la coordonnateur(trice) au recrutement des bénévoles, notamment en répondant aux demandes d’information, en participant aux séances d’accueil et en aidant au jumelage des bénévoles, au besoin.
- S’assurer que les bénévoles disposent du matériel, des fournitures et des informations nécessaires pour chaque période de bénévolat.
- Coordonner les arrivées et les départs des bénévoles et tenir les présences à jour.

Ce poste est pour toi...

Si tu as :

- Expérience en coordination de bénévoles, d’employés ou de programmes communautaires (un atout).
- Excellentes habiletés relationnelles et bon sens du service à la clientèle.
- Très bonnes aptitudes en organisation.
- Excellentes habiletés de communication, à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais.
- Capacité à gérer plusieurs priorités à la fois tout en portant attention aux détails.
- Capacité à faire preuve de discrétion, à respecter la confidentialité et à exercer un bon jugement.

Et que tu es: · Bilingue (anglais et français)

· Habile à travailler avec les gens;

· Calme, posé(e) et attentif(ve) aux détails;

· Polyvalent(e) et reconnu(e) pour ta capacité d’adaptation

Type d'emploi : Permanent, Temps plein

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC H3H 1Z5: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:
- Gestions: 2 ans (Obligatoire)
- Organisme but non lucratif: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice) des bénévoles (Montreal)
🏢 Fondation Chez Doris
📍 Montreal