Lieu De Travail Montréal, Québec, Canada

Horaire 35

Secteur D’activité TD Assurance

Détails De La Rémunération 79 100 $/$79,100 - 111 700 $/$111,700 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD.

Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description Du Poste Prenez la situation en main. Traitez des dossiers complexes. Obtenez de la reconnaissance. Vous êtes un expert en sinistres-spécialiste expérimenté prêt à assumer un nouveau rôle où votre expertise sera vraiment mise à profit?

À TD Assurance, nous cherchons activement les meilleurs experts en sinistres-spécialistes pour se joindre à notre équipe des Services d’indemnisation résidentiels des Conseils d’assurance privés, qui aide les clients à valeur nette élevée du programme d’assurance. Ces clients ont été désignés par des directeurs de comptes privés qui travaillent en étroite collaboration avec eux.

Il ne s’agit pas d’un rôle standard lié aux réclamations.

Il s’agit d’une possibilité de changement de carrière pour les professionnels expérimentés qui sont motivés par la complexité, l’autonomie et l’influence.

Les tâches propres à ce poste

- Gérer des réclamations habitation complexes de différentes importances – des dossiers de sinistres importants (plus de 250 000 $) aux petites réclamations – avec une précision, une discrétion et un service hautement personnalisé exceptionnels et constants, attendus des clients à valeur nette élevée.
- Travailler avec un niveau élevé d’autonomie, de jugement et de responsabilisation, dans un milieu où votre expertise influence directement les stratégies et les résultats en matière de réclamations.
- Offrir une expérience hors pair axée sur les relations à une clientèle prestigieuse aux attentes élevées.
- Être reconnu comme un véritable spécialiste du domaine, dont le travail va au-delà des dossiers traités, en influençant les pratiques gagnantes de l’équipe.

Clients

- Diriger le traitement de bout en bout des réclamations habitation complexes, de l’enquête à la résolution.
- Offrir une expérience discrète et hautement personnalisée qui convient aux clients à valeur nette élevée.
- Prendre en charge les négociations et les stratégies de règlement, en équilibrant les besoins des clients et le risque.
- Agir comme personne de confiance dans les situations critiques et délicates.

Actionnaires

- Appliquer une évaluation des risques et une discipline financière rigoureuses dans le cadre de dossiers à risque élevé complexes.
- Prendre des décisions défendables et préparer des documents prêts à faire l’objet d’un audit,



conformément aux exigences réglementaires et internes.
- Favoriser des résultats de qualité, le contrôle des coûts et la prévention des pertes.
- Influencer la stratégie en matière de réclamations en tant qu’expert reconnu en gestion de dossiers complexes.
- Contribuer aux initiatives d’amélioration continue et aux pratiques gagnantes.

Collègues/équipe

- Collaborer avec les parties prenantes internes, les fournisseurs et les experts du secteur afin d’obtenir des résultats optimaux.
- Faire part de votre expertise et améliorer les capacités et les connaissances de l’équipe.
- Établir des relations solides et de confiance avec les directeurs de comptes privés et l’équipe de direction.
- Faire preuve de leadership par la prise en charge, l’influence et la responsabilisation.
- Contribuer à créer un environnement d’équipe hautement performant et inclusif.

Expérience et formation

- Plus de 5 ans d’expérience en gestion de réclamations résidentielles.
- Certificat d’expert en sinistres de l’Autorité des marchés financiers valide (obligatoire).
- Capacité éprouvée à gérer des réclamations à valeur élevée complexes et délicates en faisant preuve d’un bon jugement.
- Excellentes aptitudes en communication, en négociation et en gestion des parties prenantes.
- Expérience auprès de clients à valeur nette élevée et dans les services personnalisés de premier plan.
- Capacité à communiquer avec des parties prenantes de niveau supérieur et à faire preuve d’influence auprès de ceux-ci.

Pourquoi les meilleurs talents se joignent-ils à la TD?

- Votre expertise est visible, reconnue et pleinement mise à profit.
- Des dossiers réellement complexes et non répétitifs.
- Une rémunération concurrentielle alignée sur l’expertise du marché.
- Des possibilités de croissance professionnelle vers un poste principal, stratégique ou de direction.
- Une entreprise reliable et reconnue, qui connaît une forte croissance.

À qui ce poste s’adresse-t-il? Ce Poste S’adresse Aux Professionnels Qui

- sont des experts en sinistres-spécialistes expérimentés;
- souhaitent travailler au-delà des dossiers habituels, en traitant des dossiers à valeur et impact élevés;
- sont prêts faire preuve de fiabilité, de visibilité et d’influence dans le cadre de leur poste;
- éprouvent de la fierté à prendre des décisions, à obtenir des résultats et à bâtir des relations avec les clients.

Vous êtes prêt pour cette prochaine étape? Si vous cherchez un poste où votre expertise sera mise à l’épreuve, reconnue et véritablement valorisée, voilà votre chance. Ce poste n’est pas seulement un autre poste de traitement des sinistres, il permet aux experts de croître. #IN-TDI

À propos de nous TD Assurance, au sein du Groupe Banque TD, l’une des institutions financières les plus importantes au Canada, prend soin des familles canadiennes en leur permettant d’obtenir facilement les meilleurs conseils, une protection et un soutien hors pair lorsqu’elles en ont besoin, en tout temps.

TD Assurance offre une vaste gamme de produits,



notamment des produits d’Assurances générales et de Vie et Santé. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de quatre millions de clients qui comptent sur nous.

Notre programme de rémunération globale Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance.

En savoir plus

Renseignements Supplémentaires Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.

Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.

Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.

Formation et intégration Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences Linguistiques (Québec Seulement) Maîtrise d’une langue autre que le français pour offrir du soutien ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

📌 Expert(e) en sinistres principal(e), Services d’indemnisation résidentiels – Clients à valeur nette élevée (Conseils d’assurance privés | bureau et route)
🏢 TD
📍 Montreal