· Accueillir les personnes arrivant à l’organisme en personne ou par téléphone;
· Évaluer les demandes d’aide afin de répondre adéquatement à la situation;
· Accompagner les opérations quotidiennes des services offerts à la Cellule aux personnes afin de mettre en place des actions adaptés aux besoins ou situations spécifiques, tels que : écoute, dépannage alimentaire, accompagnement, références, etc.;
· Assurer une présence dans la salle de milieu de vie, intervention ponctuelle;
· Identifier les situations problématiques et référer auprès des intervenants, si nécessaire;
· Participer aux réunions d’équipe; travailler en étroite collaboration avec l’équipe d’intervention;
· Partager les nouvelles idées d’amélioration avec son équipe;
· Participer à toutes autres tâches, répondant aux services de l’organisme.
Profil recherché
· Détenir un diplôme d’études collégiales technique de travail social ou tout autre domaine pertinent;
· Expérience en intervention et connaissance du milieu communautaire;
· Bilinguisme obligatoire;
· Aimer travailler en contact avec le public et autres intervenants;
· Connaissance d’une clientèle dans le besoin aux prises avec diverses problématiques;
· Démontrer des capacités pour travailler avec les personnes fragiles et démunies;
· Démontrer de l’écoute active et un accueil chaleureux;
· Discrétion, tolérance et ouverture aux différences;
· Faire preuve d’empathie et démontrer un sens d’équité;
· Honnêteté, autonomie et capacité d’adaptation;
· Faire preuve de souplesse et d’ouverture d’esprit;
· Démontrer un souci de la confidentialité (discrétion);
· Réussite de la vérification des antécédents pour œuvrer auprès des personnes vulnérables.
Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée