À propos d'AutoCapital Canada Inc.AutoCapital Canada Inc. fait partie d'une entreprise canadienne privée de services financiers d'envergure nationale comptant plusieurs volets dans les portefeuilles de prêts automobiles, aux consommateurs et aux commerçants. Nous gérons l'ensemble du cycle de vie des créances financières, du traitement du crédit jusqu'à l'administration des contrats, le service à la clientèle, la gestion des impayés et le recouvrement après radiation. AutoCapital Canada travaille avec un réseau de concessionnaires automobiles partenaires pour aider les clients à financer l'achat de véhicules neufs et d'occasion.

Envers nos clients, nos partenaires et nos collègues, nous sommes toujours guidés par la volonté de « faire ce qui est juste ». Nous cherchons continuellement les meilleures personnes et les meilleures méthodes pour atteindre cet objectif et soutenir notre croissance future.

Ce à quoi ressemblera votre quotidienRattaché(e) à l'équipe du service de remboursement, le ou la spécialiste du recouvrement des créances irrécouvrables joue un rôle essentiel en établissant des ententes de paiement réalisables avec les clients afin de maximiser la récupération des soldes impayés après radiation. Vos responsabilités :

- Contacter les détenteurs de comptes en défaut par téléphone, courriel et texto afin de négocier des plans de remboursement et des ententes de règlement sur les soldes déficitaires.
- Analyser les comptes clients pour déterminer la marche à suivre appropriée pour le recouvrement actuel et futur.
- Enquêter sur les écarts de paiement, les résoudre et identifier les raisons du non-paiement.
- Documenter toutes les communications avec les clients et tenir des dossiers précis des démarches de recouvrement.




- Collaborer avec d'autres services (service à la clientèle, affaires juridiques ou reprises de possession) pour régler les dossiers en souffrance.
- Mettre en œuvre des stratégies éprouvées pour réduire les pertes liées aux créances irrécouvrables et maximiser le taux de recouvrement.
- Respecter l'ensemble des lois et règlements régissant les pratiques de recouvrement de dettes.
- Fournir des mises à jour régulières à la direction sur l'état des comptes en défaut.
- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des politiques et procédures relatives au recouvrement.

Votre profil :

- Passion à relever des défis et à contribuer aux objectifs d'équipe.
- Excellentes aptitudes de communication verbale et écrite, jumelées à une grande capacité d'écoute.
- Souci du détail et fortes compétences organisationnelles.
- Maturité et autonomie : vous savez fixer des objectifs et établir un plan de travail pour les atteindre.
- Entregent : vous aimez travailler avec le public, réussir sur le plan personnel et faire triompher votre équipe.
- Expérience en recouvrement dans un environnement de prêt aux consommateurs (secteur bancaire, services financiers ou financement automobile), un atout.
- Capacité à maintenir un haut niveau de précision dans un environnement au rythme soutenu.
- Connaissance du système de recouvrement Shaw, un atout.




- Maîtrise des logiciels de prêt et des outils Microsoft (niveau intermédiaire à avancé avec Excel, Word et Outlook).

Ce que nous vous offrons Notre expérience employé vise à soutenir et à inspirer notre équipe grâce à :

- Une équipe passionnée, dédiée au soutien et à l'autonomisation de chacun.
- Un milieu de travail qui encourage la pensée créative et innovante.
- Une couverture d'assurance maladie et dentaire pour vous et votre famille.
- Du temps pour vous ressourcer : un minimum de 15 jours de vacances par année dès l'embauche, en plus de journées personnelles.

Renseignements complémentaires

- Les quarts de travail pour ce poste peuvent s'étendre de 9 h à 21 h, du lundi au samedi.
- Mode de travail hybride – deux jours par semaine au bureau de Mississauga (pour les personnes résidant dans la région).
- Pour être admissible à l'emploi, vous devrez réussir une vérification des antécédents judiciaires et une confirmation de votre expérience professionnelle.

Prochaines étapes L'agrandissement de notre équipe est une étape clé pour notre entreprise. Nous avons pris le temps de rédiger cette offre avec soin et nous vous invitons à faire de même pour votre candidature. Expliquez-nous en quoi votre expérience est pertinente pour ce poste et pourquoi vous seriez un atout pour notre équipe.

Diversité et inclusion

AutoCapital Canada souscrit au principe d'équité en matière d'emploi et valorise la diversité. Nous nous engageons à bâtir une équipe reflétant une variété de parcours, de perspectives et de compétences.

Merci de votre intérêt. Seules les personnes possédant l'expérience, les compétences et les qualifications requises seront contactées pour les étapes suivantes.

📌 Spécialiste du Recouvrement des Créances Irrécouvrables (Mississauga)
🏢 Cancap Group
📍 Mississauga