Superviseur des opérations terrain – Télécommunications & Sécurité (Bilingue FR/EN)À propos de nous

V-Tech Telecom est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans les projets de télécommunications, Internet, fibre, WiFi, systèmes de sécurité et nouvelles technologies.

Nous collaborons avec des partenaires majeurs de l'industrie et nous sommes à la recherche d'un Superviseur des opérations terrain bilingue afin d'accompagner nos techniciens, améliorer la performance des équipes et assurer la qualité de nos projets.

Responsabilités principales

- Superviser et accompagner les techniciens terrain dans leurs opérations quotidiennes.
- Atteindre les objectifs de performance, de qualité et de productivité.
- Suivre et améliorer les KPI des techniciens (qualité d'installation, satisfaction client, productivité, ventes et conformité).
- Effectuer du coaching terrain et offrir un support technique et opérationnel.
- Motiver l'équipe, favoriser la collaboration et développer une culture de performance.
- Identifier les besoins de formation et accompagner les techniciens dans leur évolution.
- Gérer le dispatch des travaux et optimiser l'utilisation des ressources.
- Assurer le suivi des courriels, demandes fournisseurs et communications opérationnelles.
- Organiser et animer des rencontres d'équipe, formations et suivis de performance.
- Participer aux visites terrain et assurer le respect des standards de qualité.

Profil recherché
- Bilingue français et anglais.




- Expérience dans le domaine des télécommunications, Internet, fibre, WiFi ou systèmes de sécurité (fortement privilégiée).
- Expérience avec des techniciens ayant travaillé pour TELUS, Bell, Vidéotron, Xplore ou autres fournisseurs télécom (un atout).
- Expérience en supervision, coaching ou gestion d'équipe.
- Excellent leadership et capacité à mobiliser une équipe.
- Bonne compréhension des opérations terrain et des défis techniques.
- Sens de l'organisation, autonomie et orientation résultats.

Conditions et avantages
- Formation rémunérée de 2 semaines sur le terrain.
- Salaire compétitif selon l'expérience.
- Bonus et primes liés à la performance de l'équipe.
- Travail hybride : terrain + télétravail.
- Opportunité de travailler sur plusieurs projets télécommunications et nouvelles technologies.
- Possibilité d'évolution vers des postes de gestion de projets ou gestion régionale.
- Environnement dynamique avec une équipe en croissance.

Votre mission Votre rôle sera de créer un lien solide entre la direction et les techniciens, d'aider chaque membre de l'équipe à réussir et de contribuer directement à l'amélioration de la qualité et des résultats de l'entreprise.

Vous êtes un leader terrain passionné par les télécommunications et la performance d'équipe? Nous voulons vous rencontrer!

Rémunération : 48 000,00$ à 90 000,00$ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC

📌 Superviseur des opérations – Télécommunications (Bilingue FR/EN) ⭐ (Montreal)
🏢 E-tech Telecom
📍 Montreal