- Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs finaux pour les environnements Microsoft 365.

- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux applications et services Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, SharePoint, Teams, etc.).

- Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques liés à d’autres plateformes et applications utilisées par le Centre : site web, TELUS, base de données, etc.

- Assister le gestionnaire TI et les utilisateurs dans la configuration et l’utilisation des outils collaboratifs et de productivité dans un environnement Microsoft 365.

- Configurer des ordinateurs portatifs et supports des applications d'entreprise

- Faire la gestion de l’informatique du projet ÉMMIS,



y compris la gestion du SharePoint et des licences en collaboration avec trois partenaires externes (organisations communautaires) pour une centaine d’intervenants.

- Sous la supervision du Gestionnaire TI, créer et maintenir des rapports et des tableaux de bord Power BI pour aider à la prise de décision basée sur les données.

- Documenter les procédures et les solutions techniques pour les problèmes courants.

- Participer à des projets d’amélioration continue des systèmes et des processus.

Rémunération : 30,00$ à 33,00$ par heure

Avantages

- Programme d'Aide aux Employés

- Tenue Décontractée

- Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H1W 1G4

📌 Technicien informatique et power BI (Montreal)
🏢 Centre de Référence du Grand Montréal
📍 Montreal