Official Internal Job Title: Claims Practice Evolution Consultant

Status: Regular

Travailler chez Beneva, c'est contribuer à redonner à l'assurance son sens premier : l'humain. C'est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C'est aussi faire partie d'une grande organisation à taille humaine.

Rôle et responsabilités

En tant que conseiller(ère) en évolution des pratiques d'indemnisation, vous jouerez un rôle clé dans la transformation et l'optimisation de nos processus d'affaires. En collaboration avec les équipes d'indemnisation, les centres d'expertise et les partenaires internes, vous contribuerez à identifier, analyser et mettre en œuvre des solutions visant à améliorer l'efficacité opérationnelle, l'expérience employé et la satisfaction des membres. Animé(e) par l'amélioration continue et l'innovation, vous participerez activement à l'évolution des outils et systèmes, notamment Guidewire, afin de simplifier les parcours, optimiser les pratiques d'indemnisation et soutenir l'atteinte des objectifs organisationnels.

- Contribuer à l'analyse, à la priorisation et à la mise en œuvre de projets et d'initiatives liés à l'indemnisation, en identifiant des solutions adaptées aux besoins de l'organisation
- Proposer des pistes d'amélioration pour optimiser les processus opérationnels de la Vice-présidence Indemnisation, dans une optique d'efficacité et de performance accrue
- Maintenir une compréhension globale des processus d'indemnisation, afin d'anticiper et d'évaluer les impacts des changements organisationnels ou technologiques
- Analyser, rédiger, mettre à jour et diffuser la documentation de référence destinée aux équipes du secteur de l'indemnisation




- Collaborer étroitement avec les équipes normes et qualité ainsi que l'équipe d'analytique d'affaires, en tenant compte des enjeux propres à chacun de leurs secteurs
- Travailler en collaboration avec l'équipe de formation et de gestion du changement pour la création ou la validation des contenus destinés aux équipes opérationnelles

Compétences et qualifications

Vos talents et qualifications :

- Diplôme universitaire dans un domaine pertinent
- Détenir un minimum de sept (7) années d'expérience pertinente en indemnisation
- Avoir une bonne connaissance du domaine des technologies de l'information et maîtriser les concepts agiles
- Démontrer une expérience en gestion de projets liés à l'optimisation des processus, à l'évolution des pratiques d'affaires ou à l'implantation de solutions technologiques

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l'avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 6 500 employés bienveillants!

Avantages

- competitive salary
- defined benefit pension plan
- group insurance for you and your family
- versatile schedule
- vacation time to make the most of your life
- hybrid work mode
- telemedicine service
- Employee Assistance Program

Culture et valeurs

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities,



Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

We welcome people for who they are and what makes them unique. Because at the end of the day, those differences help us grow together. We take care of our people by offering a competitive salary, a defined benefit pension plan, group insurance for you and your family, a flexible schedule and vacation time to make the most of your life. Also, to help you strike the proper work-life balance, we offer you the opportunity to split up your time between the office and your home which we refer to as the hybrid work mode. We like you just the way you are! That’s why we value different perspectives and ideas in an environment that promotes a sense of belonging and offers equal opportunities to all. We want you to feel good in your mind and body. Helping you strike the right balance is important to us, which is why we have a team dedicated to the health and well-being of our employees. Plus we encourage you to get up and move which is why we’re offering you a telemedicine service and an Employee Assistance Program. We want you to keep you happy.

At Beneva, we’re in tune with nature by undertaking several initiatives such as LEED buildings, rooftop bee hives and gardens and a paperless environment. We also respect our fellow man by being involved in many social causes. We support concrete actions to give back to the community and encourage the social engagement of our employees. We put people first.

#J-18808-Ljbffr

📌 Claims Practice Evolution Consultant (Quebec City)
🏢 Beneva
📍 Quebec City