Nous recherchons un gestionnaire déquipe pour le département dexpertise en sinistre. En tant que Directeur ou Directrice principal(e) du Service des réclamations (Québec), vous êtes le pilier stratégique et opérationnel de notre fonction Réclamations à léchelle provinciale. Vous aurez un impact déterminant sur notre rentabilité et la qualité de lexpérience client. Notre client est un MGA canadien en affaire depuis 70 ans et situé à Montréal.

• Emploi permanent.


• Un salaire de base à partir de 150 000$/année ou +, à discuter selon votre expérience.


• Un bonus annuel jusquà 20 % selon vos performances et celles de lentreprise.


• Une conciliation équilibre travail-vie personnelle.


• Horaire de 35 heures par semaine, adaptable, du lundi au vendredi.


• Avantages sociaux complets payés à 100 % par lemployeur (Assurance vie, médicaments, dentaire, salaire, etc) dès le jour 1.


• REER collectif avec cotisation de lemployeur jusquà 13,5 %.


• Programme daide à la famille et aux employés et télémédecine virtuelle + 5000$ programme santé mentale annuellement.


• 4 semaines de vacances par année ou + selon votre expérience; 3 journées de congés mobiles et possibilité de cumuler jusquà 21 jours de congés supplémentaires.


• Emploi télétravail hybride de 2 journées par semaine au bureau. Matériel informatique fourni par lemployeur.


• Club social, fête dété et de noël, ainsi que plusieurs activités déquipe.

• Bâtir et diriger une équipe sinistres hautement performante, en favorisant une culture de responsabilité, de mobilisation et damélioration continue.






• Optimiser la gestion des complexes de réclamations en offrant des conseils stratégiques et en garantissant lapplication rigoureuse des normes techniques.


• Piloter lexcellence opérationnelle par une supervision proactive, une gestion stricte des coûts et lamélioration continue des processus.


• Cultiver des partenariats stratégiques avec les agences et les intervenants clés afin daugmenter la fidélisation de la clientèle et de stimuler la croissance des affaires.


• Assurer la réglementation réglementaire et le respect des politiques internes via une saine gouvernance, des audits réguliers et des contrôles de la qualité rigoureux.


• Contribuer à la vision stratégique de lentreprise en agissant à titre dexpert-conseil et de leader mobilisateur pour les initiatives de croissance.


• Superviser léquipe des réclamations dans la gestion des dossiers complexes et agir à titre de personne-ressource auprès du Service national des réclamations.


• Représenter lorganisation lors de dossiers dépassant les limites dautorité locale : participation aux réunions, conférences de règlement à lamiable, procès et interrogatoires préalables.


• Prendre partie à la planification, aux prévisions budgétaires et au rapprochement des opérations de réclamation pour la région de Montréal.

• Détenir votre certificat AMF dexpert en sinistre au particulier et au commercial.


• Avoir au moins 10 années dexpériences comme expert en sinistre.


• Bilinguisme français-anglais.


• Expérience en gestion de 3 années minimum.


• Excellent esprit déquipe et volonté de partager ses connaissances.