Job Job Title: Inside Technical Sales Representative

Position Summary:

The Inside Technical Sales position will be responsible for selling Fabco Plastics diverse range of fluid process products and services for industry.

The position requires the candidate to provide a high level of customer service while reaching business targets through excellent verbal and written communications skills.

Our candidate will have Integrity, vision, professionalism with an entrepreneurial flair.

They will have knowledge and aptitude of fluid processing components, including Piping, Valves and Actuation, Pumps, Instrumentation and controls.

Core Competencies:

- Customer Focus, Communication & Problem-Solving
- Adaptability, Flexibility & Results-Oriented
- Creative & Innovative Thinking
- Ethics & Integrity
- Accountability & Dependability
- Teamwork & Collaboration

Key Responsibilities:

- Respond promptly and professionally to inbound sales inquiries via phone, email, and web leads.
- Process orders, prepare quotes, and deliver proposals efficiently and accurately.
- Emphasize product/service features and benefits and recommend tailored solutions to meet customer needs.
- Establish and maintain strong customer and vendor relationships.
- Coordinate between field sales representatives, office processes, and warehouse to ensure accurate order fulfillment and timely shipping.
- Maintain detailed records of customer interactions, sales activities, and CRM updates.
- Perform outbound sales calls and support promotional campaigns as needed.
- Stay informed on industry trends, product updates, and competitor activities.
- Attend periodic sales and product training.
- Provide exceptional customer service and resolve inquiries or objections effectively.
- You must be agile, positive, organized and proactive

Qualifications & Experience:

- Proven experience in inside sales, customer service, or a related field (1–3 years preferred).
- Strong mechanical aptitude and technical understanding; preference for candidates enrolled in Certified Engineering Technologist (CET) programs or with an engineering degree.
- Excellent verbal, written, and interpersonal communication skills in both French and English, as the role requires dealing with Ontario head office and American manufactures.




- Proficient in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook) and CRM systems.
- Self-motivated, goal-oriented, and able to manage multiple projects or sales concurrently.
- Robust organizational, time-management, and problem-solving skills.
- Professional, proactive, positive, and adaptable.

Job Type: Full-time, Permanent

Salary: $70,000.00 to $75,000.00 per year

Benefits: Dental care, health insurance, extended health care, life insurance, on-site parking, vision care

Titre du poste : Représentant(e) technique des ventes internes

Sommaire du poste :

Le poste de représentant(e) technique des ventes internes sera responsable de la vente de la vaste gamme de produits et services de traitement des fluides de Fabco Plastics destinée à l'industrie.
Le poste exige que le candidat ou la candidate offre un service à la clientèle de haut niveau tout en atteignant les objectifs d'affaires grâce à d'excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Notre candidat(e) fera preuve d'intégrité, de vision et de professionnalisme, avec une touche entrepreneuriale.
Il ou elle possèdera des connaissances et des aptitudes en matière de composants de traitement des fluides, incluant la tuyauterie, les vannes et l'actionnement, les pompes, l'instrumentation et les contrôles.

Compétences clés :

- Sens du client, communication et résolution de problèmes
- Adaptabilité, flexibilité et orientation vers les résultats
- Pensée créative et innovante
- Éthique et intégrité
- Sens des responsabilités et fiabilité
- Esprit d'équipe et collaboration

Responsabilités principales :

- Répondre rapidement et professionnellement aux demandes de vente entrantes par téléphone, courriel et pistes web.
- Traiter les commandes, préparer les soumissions et livrer les propositions de façon efficace et précise.
- Mettre l'accent sur les caractéristiques et les avantages des produits/services,



et recommander des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Établir et maintenir de solides relations avec les clients et les fournisseurs.
- Coordonner entre les représentants des ventes sur le terrain, les processus de bureau et l'entrepôt afin d'assurer un traitement précis des commandes et une livraison en temps voulu.
- Tenir des dossiers détaillés des interactions avec les clients, des activités de vente et des mises à jour dans le CRM.
- Effectuer des appels de vente sortants et appuyer les campagnes promotionnelles au besoin.
- Se tenir informé(e) des tendances de l'industrie, des mises à jour de produits et des activités de la concurrence.
- Participer à des formations périodiques sur les ventes et les produits.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel et résoudre efficacement les demandes ou réclamations.
- Vous devez être agile, positif(ve), organisé(e) et proactif(ve)

Qualifications et expérience :

- Expérience éprouvée en ventes internes, service à la clientèle ou domaine connexe (1 à 3 ans préférablement).
- Forte aptitude mécanique et bonne compréhension technique; une préférence sera accordée aux candidat(e)s inscrit(e)s à un programme de technologue en génie certifié (TGC) ou détenant un diplôme en génie.
- Excellentes compétences en communication verbale, écrite et interpersonnelle, en français comme en anglais, puisque le poste exige des échanges avec le siège social en Ontario et des fabricants américains.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et des systèmes CRM.
- Autonome, orienté(e) vers les objectifs, et capable de gérer plusieurs projets ou ventes en même temps.
- Excellentes compétences en organisation, en gestion du temps et en résolution de problèmes.
- Professionnel(le), proactif(ve), positif(ve) et adaptable.

Type d'emploi : Temps plein, permanent
Salaire : 70 000,00 $ à 75 000,00 $ par année
Avantages sociaux : Soins dentaires, assurance santé, assurance soins de santé complémentaire, assurance vie, stationnement sur place, soins de la vue

Pay: $70,000.00-$75,000.00 per year

Benefits:

- Dental care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- Vision care

Work Location: In person

📌 Inside Technical Sales Representative (Laval)
🏢 FABCO Plastics
📍 Laval