Agent au service à la clientèle bilingue (français/anglais)

Entrée en poste : dès que possible

Comméléo est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle bilingue afin de se joindre à son équipe. Cette personne jouera un rôle essentiel dans l'expérience offerte à notre clientèle francophone et anglophone en assurant un service courtois, professionnel et efficace.

Nous recherchons une personne fiable, organisée et dotée d'un excellent jugement, capable d'offrir un service de qualité dans un environnement dynamique où le respect, la collaboration et le professionnalisme sont au cœur de notre culture.

Principales responsabilités

- Répondre aux appels entrants en français et en anglais avec professionnalisme et courtoisie;
- Accompagner les clients en leur fournissant des renseignements clairs, précis et adaptés à leur situation;
- Traiter les demandes avec efficacité tout en offrant une expérience client de grande qualité;
- Mettre à jour les dossiers et assurer un suivi rigoureux des informations;
- Gérer les situations plus délicates avec calme, tact et empathie;
- Contribuer au maintien d'un environnement de travail positif et collaboratif.

Profil recherché

- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit (obligatoire);
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle;
- Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail;




- Capacité à gérer les priorités et à évoluer dans un environnement dynamique;
- Attitude professionnelle, fiable et orientée vers le travail d'équipe.

Ce que nous offrons

- Un environnement de travail respectueux, humain et collaboratif;
- Une équipe de gestion accessible et présente pour soutenir votre développement;
- Une formation complète et un accompagnement structuré dès votre arrivée;
- Des horaires stables;
- Des possibilités d'évolution au sein de l'entreprise;
- Un salaire concurrentiel, incluant une prime de bilinguisme de 2,00 $/h pour le service offert à notre clientèle francophone et anglophone.

Chez Comméléo, nous sommes convaincus qu'un milieu de travail sain favorise autant la qualité du service que l'épanouissement professionnel de notre équipe. Si vous souhaitez évoluer au sein d'une organisation qui valorise le respect, la collaboration et le professionnalisme, nous aimerions vous rencontrer.

Faites parvenir votre candidature dès aujourd'hui.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 25,68$ par heure

Avantages :

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programmes de Bien-être
- Tenue Décontractée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Shawinigan, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

- français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) centre d'appel (Shawinigan)
🏢 Comméléo
📍 Shawinigan