En tant que conseiller technique chez Desjardins Volkswagen vous jouerez un rôle crucial dans le processus de préparation des bons de travail en accord avec les demandes de nos clients. Vous serez responsable de garantir que chaque véhicule est réparé avec précision, livré dans les délais impartis et répond aux normes de qualité les plus élevées. Vous serez également chargé(e) de fournir un service client continu après la livraison des véhicules aux clients.
Exigences du poste
- Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant un niveau élevé de précision et d'attention aux détails.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec la capacité de communiquer efficacement avec les clients et les fournisseurs.
- Fortes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
- Engagement envers l'excellence du service client.
- Connaissances concrètes de la mécanique automobile.
Responsabilités :
- Créer et gérer les bons de préparation pour tous les véhicules entrant dans la concession et pour les véhicules en préparation aux livraisons.
- Assurer un suivi rigoureux des bons de préparation et des travaux effectués,
en coordonnant avec les équipes internes et les fournisseurs externes au besoin.
- Communiquer efficacement avec les fournisseurs externes pour garantir la disponibilité des pièces et des services nécessaires dans les délais impartis.
- Effectuer des vérifications de qualité sur les véhicules préparés avant la livraison, en s'assurant qu'ils répondent aux spécifications et aux attentes des clients.
- Fournir un service clientèle continu après la livraison, en résolvant les problèmes potentiels et en répondant aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise.
- Gérer et répondre efficacement aux appels entrants
- Effectuer la prise de rendez-vous
Type d'emploi : Temps plein, Temporaire
Rémunération : 27,58$ à 37,03$ par heure
Heures prévues : 36.0 par semaine
Avantages :
- Congés payés
- Jours fériés payés
- Réductions Tarifaires
Question(s) de présélection:
- Demeurez-vous dans la région immédiate de la ville de Quebec ?
Formation:
- École Secondaire (Obligatoire)
Expérience:
- support technique: 2 ans (Souhaité)
- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)
- Vente au détail: 2 ans (Souhaité)