Coordonnateur(trice) de traitement en orthodontie

Vous aimez créer des liens avec les gens et faire en sorte qu'ils se sentent en confiance?

Vous êtes une personne chaleureuse, organisée et vous communiquez avec aisance autant en français qu'en anglais? Nous aimerions vous rencontrer!

Notre clinique d'orthodontie familiale est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) de traitement qui accompagnera les patients dès leur première consultation et les guidera dans les premières étapes de leur parcours orthodontique.

Aucune expérience en orthodontie? Ce n'est pas un problème. Nous offrons une formation complète. Ce qui compte avant tout, c'est votre capacité à communiquer, à établir une relation de confiance et à offrir une expérience exceptionnelle à chaque patient.

Votre rôle

En tant que coordonnateur(trice) de traitement, vous êtes souvent la première personne que nos futurs patients rencontrent avant de débuter leur traitement. Vous jouez un rôle essentiel en leur expliquant clairement les recommandations de l'orthodontiste et en les accompagnant dans leur prise de décision.

Vos responsabilités

- Accueillir les nouveaux patients et leur famille avec professionnalisme et bienveillance.
- Présenter les plans de traitement recommandés par l'orthodontiste de façon straightforward et claire.
- Expliquer les différentes options de paiement et les contrats financiers.
- Répondre aux questions des patients et les accompagner tout au long du processus.
- Assurer le suivi des consultations et des traitements proposés.
- Collaborer étroitement avec les orthodontistes et l'équipe clinique.
- Offrir une expérience patient exceptionnelle, du premier rendez-vous jusqu'au début du traitement.

Le profil que nous recherchons

- Bilinguisme impeccable en français et en anglais (obligatoire).




- Expérience en service à la clientèle requise (en milieu médical ou dentaire, un atout).
- Excellentes habiletés en communication et en relations interpersonnelles.
- Facilité à mettre les gens à l'aise et à créer un climat de confiance.
- Attitude positive, empathique et professionnelle.
- Sens de l'organisation et souci du détail.
- Capacité à vulgariser l'information et à expliquer des concepts de manière claire.
- Esprit d'équipe et désir d'apprendre.

Ce que nous offrons

- Formation complète en orthodontie et sur nos procédures.
- Une équipe familiale, dynamique et bienveillante.
- Un environnement de travail moderne et stimulant.

Si vous aimez le contact humain, que vous avez le sourire facile et que vous souhaitez contribuer à transformer des vies... nous avons hâte de faire votre connaissance!

English

Do you enjoy building meaningful connections and helping people feel comfortable and confident?

Are you warm, organized, and an excellent communicator in both French and English? We'd love to meet you!

Our family-oriented orthodontic practice is looking for a Treatment Coordinator to guide patients through their initial consultation and support them during the first steps of their orthodontic journey.

No orthodontic experience? No problem! We provide comprehensive training. What matters most is your ability to communicate effectively, build trust, and deliver an exceptional patient experience.

Your Role

As a Treatment Coordinator, you are often the first team member our future patients meet before starting treatment.



You play a key role in helping patients understand the orthodontist's recommendations and supporting them as they make informed decisions about their care.

Responsibilities

- Welcome new patients and their families with professionalism, warmth, and compassion.
- Clearly present and explain treatment plans recommended by the orthodontist.
- Explain financial agreements and available payment options.
- Answer patients' questions and guide them throughout the consultation process.
- Follow up with patients regarding proposed treatment plans.
- Work closely with the orthodontists and the clinical team.
- Deliver an outstanding patient experience from the initial consultation through the start of treatment.

What We're Looking For

- Fluency in both French and English is required.
- Previous customer service experience is required (experience in a dental or medical setting is an asset).
- Excellent communication and interpersonal skills.
- A natural ability to make people feel comfortable and build trusting relationships.
- Positive, empathetic, and professional attitude.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Ability to explain information clearly and simplify complex concepts.
- A team player with a willingness to learn.

What We Offer

- Comprehensive training in orthodontics and our clinical systems.
- A supportive, family-oriented, and collaborative team environment.
- A modern, welcoming, and dynamic workplace.
- Opportunities for professional growth and development.

If you love working with people, have a positive attitude, and want to make a meaningful difference in patients' lives, we'd love to hear from you!

Job Types: Full-time, Part-time

Pay: $25.00-$30.00 per hour

Language:

- English and French (required)

Work Location: In person

📌 Coordonnateur(trice) de traitement en orthodontie / Orthodontic Treatment Coordinator (Montreal)
🏢 Ortho NDG Orthodontistes
📍 Montreal