Chez Amecci, entreprise manufacturière bien établie depuis 1988, on ne fait pas que fabriquer des produits : on bâtit des relations durables. En pleine croissance et toujours en mouvement, nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) au service à la clientèle, bilingue, dynamique et positif(ve), pour se joindre à notre équipe de Sherbrooke et contribuer à notre succès au quotidien.

Tâches principales // seuls les candidats qui auront travaillé dans des postes similaires seront considérés :

- Répondre aux appels entrants et en assurer la répartition appropriée
- Recevoir, traiter et valider l’exactitude des commandes clients
- Répondre aux demandes des clients par courriel de façon professionnelle et efficace
- Préparer et transmettre des soumissions
- Gérer les plaintes clients et, au besoin, le traitement des retours de marchandise
- Effectuer le suivi auprès des transporteurs afin d’obtenir les dates de livraison des commandes
- Collaborer étroitement avec les équipes des ventes et de la production
- Développer une bonne connaissance des produits et de leurs applications et progressivement approfondir l’expertise technique

Profil recherché :

- Significant : Minimum de 2 à 3 années d’expérience dans un poste similaire
- Bonne maîtrise de la Suite Microsoft Office, avec un niveau intermédiaire en Excel (3/5)
- Bonne vitesse de frappe au clavier et grande précision
- Excellentes compétences en saisie de données
- Très bonnes habiletés de communication,



tant à l’oral qu’à l’écrit
- Personne organisée, structurée et rigoureuse
- Bilingue (français et anglais), à l’oral et à l’écrit (minimum 4/5)
- Attitude positive et professionnelle :)
- Expérience en vente considérée comme un atout

Conditions de travail :

- Poste temps plein à Sherbrooke, en présentielle
- Horaire

lundi - jeudi 08h00 - 17h00 /// vendredi 08h00 - 16h00

- Environnement de travail convivial et dynamique

Salaire : 23,00 $/heure.

***ATTENTION : Permis de travail temporaire ***

Conformément à la réglementation canadienne en vigueur, notre entreprise doit respecter un plafond maximal de 10 % de travailleurs étrangers au sein de son effectif total. Le maximum a déjà été atteint, nous ne sommes donc malheureusement pas en mesure de considérer les candidatures de personnes détenant un permis de travail temporaire. Nous remercions tous les candidats pour leur compréhension.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 23,00$ à 23,01$ par heure

Heures prévues : 39.0 par semaine

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:

- Il faut que vous ayez votre résidence permanente. L’avez-vous?
- Êtes-vous parfaitement bilingue ?
- Avez-vous de l’entre gens et une bonne expérience en travail de bureau?

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent - Service à la clientèle BILINGUE - Travail administratif - Sherbrooke (Estrie)
🏢 Amecci
📍 Sherbrooke