Description de l'entreprise

Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Boutique, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous cherchez une entreprise qui se démarque par son esprit d’équipe et son dynamisme ? Nous cherchons des gens comme vous pour contribuer à notre succès et pour offrir un service à la clientèle de qualité et à la hauteur de notre réputation.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Description du poste

Vous avez de l’entregent et offrir un séjour attrayant à la clientèle vous tient à cœur ? Vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant ? Rejoignez-nous! Vous serez indispensable à la satisfaction de nos clients, tout en évoluant au sein d’une équipe motivée.

Tâches et responsabilités





- Accueille les clients à leur arrivée et à leur départ ;

- Complète les réservations ;

- Gère les demandes des clients en maison et s’assure du suivi avec les autres départements s’il y a lieu ;

- Prépare les attentions spéciales ;

- Toutes autres tâches connexes.

Qualifications

Exigences professionnelles

- Être bilingue (français et anglais), tant à l’écrit qu’au parler ;

Compétences et aptitudes requises

- Intérêt marqué pour le service à la clientèle ;

- Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation et des responsabilités);

- Rapidité d’exécution et tolérance au travail sous pression ;

- Habiletés pour la vente.

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Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte.

Informations complémentaires

📌 Préposé à la réception (Quebec City)
🏢 Auberge Saint-Antoine
📍 Quebec City