MandatL’infirmier(ère) clinicien(ne) au guichet d'accès première ligne (GAP) sera responsable de l’analyse clinique des demandes en provenance de la clientèle sans médecin de famille (clientèle orpheline), destinée au service du guichet d’accès aux services de première ligne du CISSS de Laval ainsi que de l’orientation de ces demandes vers les ressources de proximité appropriées.
Elle travaille ainsi en étroite collaboration avec les agentes administratives du guichet d'accès première ligne (GAP).

Principales tâches :

- Procéder à l’évaluation téléphonique de la condition physique et mentale des usagers orphelins inscrits ou non au GAMF;
- Identifier le besoin ou le problème de l’usager, le cas échéant;
- Intervenir adéquatement selon le besoin ou le problème signifié;
- Dispenser de l’enseignement à l’usager lorsque requis;
- Orienter ou référer l’usager aux services de première ligne (médecin, travailleur social, infirmière, etc.), aux différents guichets d’accès ou à l’organisme communautaire pouvant répondre à son besoin ou à son problème;
- Coordonner les soins et services requis avec le professionnel ou l’organisme identifié;




- Participer au développement des trajectoires et corridors de services avec les services de proximité ou de première ligne;

Horaire de travail :

- Entre 8h et 20h du lundi au vendredi;
- Entre 8h et 16h les week-ends et les jours fériés;
- Télétravail en mode hybride.

Exigences

Doit détenir un baccalauréat en sciences infirmières ou un baccalauréat comportant trois (3) certificats admissibles, dont au moins deux (2) certificats reconnus en soins infirmiers et être membre de l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec.

Doit posséder 2 années d’expérience en soins infirmiers dans les 5 dernières années.

Anglais niveau avancé

Note: Le niveau d’anglais avancé est requis pour ce poste puisque l’infirmière clinicienne au guichet d’accès est en télétravail et effectue une évaluation téléphonique de la clientèle lavalloise francophone et anglophone orpheline sans médecin de famille. Elle doit prendre les appels et être en mesure bien comprendre le besoin et les subtilités de la demande des usagers afin de les orienter adéquatement aux bons professionnels et/ou aux bons services de manière sécuritaire.

📌 INFIRMIR(ÈRE) CLINICIEN(NE) - GUICHET ACCÈS- 1ÈRE LIGNE-5438
🏢 Santé Québec Laval
📍 Laval