CONSEILLER(ÈRE) SPÉCIALISTE DES VOYAGES SUR MESURE

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T’OFFRE :

- Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
- Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
- Des rabais avantageux sur les voyages
- Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
- Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
- Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
- Un club social hyperactif!

TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :

Inspirer et accompagner les voyageurs individuels francophones en créant des expériences authentiques, accessibles et mémorables. Concevoir et vendre des voyages internationaux adaptés à leurs besoins. Offrir un service personnalisé du premier contact jusqu’au retour, en profilant chaque client afin de proposer le voyage qui lui correspond réellement.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :

- Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements des clients ou de leur agent(e) de voyages
- Créer des voyages sur mesure : conseiller, rédiger des descriptions, établir des devis, fixer les prix de vente et assurer les suivis pour concrétiser la vente (modifications, conseils, etc.)
- Assurer le suivi technique des dossiers de voyage, incluant la facturation, la gestion des paiements,



la vérification des documents, etc.
- Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes et au budget des clients
- Réserver les transports, les hébergements et autres services
- Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage
- Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage
- Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages
- Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de notre nouvelle division voyage
- Assurer la garde téléphonique en rotation en dehors des heures de bureau.
- Toutes autres tâches connexes à la fonction

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

- Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente
- 3 à 5 ans d’expérience dans la création et la vente de voyages sur mesure
- Excellente maîtrise du français écrit et oral et niveau d’anglais écrit et oral avancé afin de communiquer adéquatement avec les fournisseurs
- Excellente connaissance de la géographie touristique
- Expérience de voyages à l’international
- Sens du service à la clientèle et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
- Réactivité et force de proposition
- Empathie et écoute active
- Grande autonomie, minutie et polyvalence
- Sens de l’organisation et des priorités

📌 Conseiller spécialiste des voyages sur mesure (Levis)
🏢 Groupe Voyages Québec
📍 Levis