Description de l’emploi

Titre du poste : Formateur(trice) en employabilité Département : Services d’emploi
Statut et heures de travail : Temporaire à temps plein, 35 h/semaine Durée du contrat :1 an
Salaire :29,643 $ à 34,663 $ l’heure Relève de : Gestionnaire, Services d'emploi Date limite pour postuler : Jusqu’à ce que le poste soit pourvu

Ce poste vise à pourvoir un poste vacant existant.

Les avantages sociaux comprennent :

- 3 semaines de congés payés
- Compte adaptable de dépenses en santé et mieux‑être
- Programme d’aide aux employés

Qui sommes-nous?

Le Centre de santé communautaire Pinecrest-Queensway est un organisme communautaire novateur offrant un large éventail de services. Nous nous efforçons de répondre aux besoins des diverses communautés que nous desservons. Nous travaillons en partenariat avec les personnes, les familles et les communautés afin de les aider à réaliser leur plein potentiel, en portant une attention particulière aux personnes les plus vulnérables et à risque.

Le CSC Pinecrest-Queensway souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et valorise la diversité au sein de son personnel. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à toute étape du processus de sélection en raison d’un handicap, veuillez nous informer de la nature des mesures requises.

Responsabilités spécifiques

Services directs à la clientèle

- Concevoir, élaborer et animer diverses formations de développement des compétences, séances d’information et activités d’apprentissage interactives adaptées aux différents besoins des clients. Ces activités, allant du partage d’information à l’animation de groupes, visent à améliorer les connaissances et les compétences liées à l’employabilité. Les sujets peuvent inclure la rédaction de CV, les techniques de recherche d’emploi, la pensée critique, les compétences relationnelles, la confiance en soi, la résolution de problèmes, les compétences en communication, le service à la clientèle, les compétences numériques ainsi que les compétences favorisant le maintien en emploi, telles que l’efficacité personnelle, l’exploration de carrière, les attentes en milieu de travail et la littératie financière.
- Cerner les lacunes dans l’offre de formations de développement des compétences, de séances d’information et d’activités d’apprentissage interactives, puis collaborer avec des organismes communautaires afin d’assurer une gamme complète de services de préparation à l’emploi.
- Offrir aux clients motivation, encouragement et espoir en utilisant diverses approches, notamment les pratiques tenant compte des traumatismes, l’entrevue motivationnelle, l’approche axée sur les forces et l’approche orientée vers les solutions.




- Intégrer des occasions permettant aux clients d’apprendre de leurs pairs et de mettre en pratique les connaissances acquises lors des séances de groupe.
- Adapter la planification des séances et des ateliers aux besoins individuels et collectifs afin de créer un environnement d’apprentissage positif.
- Utiliser des approches fondées sur des données probantes pour évaluer l’efficacité des séances de groupe et apporter les ajustements nécessaires.
- Fournir de l’information et des ressources aux clients.
- Réduire les obstacles à l’accès aux services pour les populations desservies par le programme.
- Diriger ou appuyer des événements communautaires et des ateliers, au besoin.
- Assurer le suivi de la participation des clients, tenir à jour les données dans les systèmes de gestion et produire les rapports requis.
- Soutenir les clients dans la salle de ressources afin qu’ils puissent accéder à divers outils, notamment des modèles de CV et de l’information sur le marché du travail.

Administration et soutien administratif

- Maintenir à jour les dossiers électroniques des clients en actualisant les notes et les informations de gestion de cas, en préparant des rapports et en assurant la confidentialité des renseignements.
- Veiller à l’exactitude des données et à leur saisie en temps opportun.
- Recueillir des statistiques et préparer les rapports requis.

Travail d’équipe et collaboration

- Maintenir une communication efficace avec les parties prenantes internes et externes.
- Contribuer à l’élaboration des politiques, procédures et lignes directrices propres au programme ainsi qu’à la planification et au développement globaux du programme.
- Participer à l’évaluation des programmes pertinents.
- Participer au processus interne de vérification des dossiers.
- Offrir du soutien aux clients des autres membres de l’équipe, au besoin.
- Fournir des ressources et du soutien au personnel relativement à des enjeux particuliers touchant la clientèle.
- Participer aux activités de perfectionnement professionnel pertinentes au poste.
- Favoriser un environnement d’apprentissage continu grâce au mentorat et au développement du personnel.

Exigences du poste

- Baccalauréat en sciences sociales ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.

Expérience professionnelle





- De trois à cinq années d’expérience dans les domaines suivants :
- Animation de groupes et prestation de formations ;
- Initiatives liées à l’emploi ;
- Élaboration de programmes de formation et conception pédagogique.

- Connaissance des enjeux, tendances et lois liés au domaine de l’emploi et au marché du travail.
- Compréhension des facteurs influençant l’employabilité, y compris le maintien en emploi.
- Expérience auprès d’une clientèle diversifiée présentant différentes réalités et vulnérabilités.
- Connaissance des principes de l’apprentissage chez les adultes, capacité à comprendre son auditoire et à adapter son approche afin de répondre aux besoins et objectifs d’apprentissage des participants.
- Connaissance des systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS).
- Connaissance de la conception pédagogique et des différents outils permettant de mobiliser les participants, y compris l’intelligence artificielle.
- Expérience dans la planification, le développement et l’animation d’ateliers sur diverses plateformes.
- Excellentes compétences en animation de groupe et capacité à gérer les dynamiques de groupe.
- Connaissance des techniques de recherche d’emploi, du développement de carrière et des enjeux liés au chômage.
- Connaissance des ressources communautaires et des services sociaux, particulièrement ceux destinés aux chercheurs d’emploi.
- Excellentes aptitudes en gestion du temps et capacité à travailler de façon autonome.
- Solides compétences numériques, notamment dans l’utilisation de la suite Microsoft Office.
- Excellentes compétences en documentation et en rédaction de notes de dossier.

Profil linguistique (pour les centres désignés offrant des services en français)

- Conformément à la désignation du Centre pour la prestation de services en français.
- Selon l’échelle d’évaluation linguistique New Avenues : A+ (niveau le plus élevé) à C- (niveau le plus faible)
- Français (expression orale) : A (requis)
- Français (compréhension orale) : A (requis)
- Français (compréhension écrite) : A (requis)

- Toute autre langue constitue un atout.

Qualités personnelles et autres exigences

- Horaire de jour du lundi au vendredi, avec deux soirées de travail par mois le jeudi jusqu’à 20 h.
- Contribuer positivement aux indicateurs clés de performance (ICP) individuels et d’équipe tout en gérant une charge de travail exigeante grâce à une bonne priorisation et à une gestion efficace du temps.
- Être à l’aise d’offrir des services selon un modèle hybride, en personne ou virtuel, à partir du Centre d’Emploi ou de lieux externes.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite adaptées à divers publics.

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📌 Formateur(trice) en employabilité (Ottawa)
🏢 Pinecrest-Queensway Community Health Centre
📍 Ottawa