Chef de service location et service à la clientèle

Permanent – 40 heures/semaine
Résidence Le 22 – Montréal

Venez vous épanouir dans un milieu humain et en plein essor !

Et si on vous disait qu’après avoir goûté à la stimulation qu’offre un emploi au Groupe Maurice, vous n’auriez plus envie de partir ?
Ici, votre soif d’apprendre est nourrie par des responsabilités variées, loin de toute routine, et par de véritables possibilités d’évolution.

Le Groupe Maurice est donc à la recherche de votre expertise en tant que Chef de service location et service à la clientèle pour venir compléter son équipe de la location. Si ce poste est pour vous, nous serons très heureux de faire votre connaissance.

Venez enrichir votre carrière avec nous !

Détails du poste:

- Poste à temps plein de jour.

- Horaires variables, incluant une (1) fin de semaine sur quatre (4).

- Vos principales responsabilités :

- Assurer une gestion efficace du processus de location et offrir un accompagnement professionnel aux futurs résidents.

- Optimiser l’organisation du bureau, des suivis et des visites afin de maximiser le taux d’occupation.

- Collaborer étroitement avec l’équipe pour assurer une expérience client cohérente et de haute qualité.

- Analyser les besoins des visiteurs et proposer des solutions adaptées, en respectant les standards de service.

- Participer à l’amélioration continue des pratiques de location et des outils utilisés.

- Contribuer à une communication fluide entre les services impliqués dans le parcours client.

Ce que vous apporterez :





- Minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle, vente ou coordination, ainsi qu’une formation postsecondaire pertinente (ou combinaison équivalente).

- Un fort sens des priorités, une excellente organisation et la capacité de performer dans un rôle où plusieurs demandes se chevauchent.

- Une communication claire et professionnelle, qui inspire confiance aux clients et aux collègues.

- Une motivation à dépasser les attentes, apprendre rapidement et améliorer continuellement les pratiques.

- Un esprit analytique et orienté vers les résultats, combiné à un sens authentique du service.

- Une attitude proactive et structurée qui contribue au dynamisme et à la performance de la résidence.

- Ce que nous vous offrons :

- Un environnement de travail stimulant et valorisant.

- Une gestion qui favorise l’autonomie, la confiance et le leadership.

- Un accès à des projets stratégiques et à des possibilités concrètes de développement professionnel.

- Une occasion unique de contribuer à des projets innovants et à fort impact social, en lien avec notre mission.

En plus de…

- Programme de reconnaissance des employés.

- REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 4,5 %).

- Souplesse dans les heures de travail pour aider la conciliation travail-famille.

- Jusqu’à 4 semaines de vacances (selon l’expérience).

- Assurances complètes (santé, invalidité, vie) et programme d’aide aux employés.

- Crédit bien-être annuel pour vos soins de santé et activités personnelles.

- Bonis de performance et prime de référencement.

- Repas à prix réduit, stationnement gratuit, rabais corporatifs.

📌 Chef de service location et service à la clientèle - Le Groupe Maurice (Saint Leonard)
🏢 Le Groupe Maurice
📍 Saint Leonard