ClaimsPro LP, Expert en sinistre, responsabilité civile, Temps Plein (Brossard, QC)

Nous recherchons actuellement un expert en sinistres pour rejoindre notre équipe en pleine expansion ! Vous travaillerez dans un environnement hybride et serez chargé de traiter les demandes sur le terrain dans la région de Brossard.

L'expert en sinistres traite activement les sinistres tout en veillant à optimiser les opportunités de développement commercial. Cela implique de mener des actions de marketing et d'assurer le suivi des opportunités en temps opportun.

Responsabilités principales

- Contacter et assurer le suivi rapide des assurés et des demandeurs d'indemnisation.
- Enquêter sur la cause et faire rapport aux clients en formulant des recommandations solides.
- À l'aide des outils technologiques fournis (par exemple, Docusketch), évaluer l'étendue et déterminer le montant des dommages.
- Identifier les risques, recommander des provisions, recommander les enquêtes nécessaires, préparer des plans d'action et négocier des règlements équitables et satisfaisants.
- Tout au long du processus de gestion des sinistres, fournir un service client de haut niveau aux clients et aux assurés.
- Participer et partager la responsabilité des exigences en matière de service client en dehors des heures de bureau lorsque nécessaire.
- Accomplir les tâches qui vous sont assignées conformément aux normes de travail, politiques et procédures établies.

Qualifications Et Expérience

- Diplôme d'études secondaires ; un diplôme universitaire ou une formation postsecondaire dans le domaine de l'assurance sera considéré comme un atout.
- Maîtrise des produits Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, OneDrive).
- Au moins 3 ans d'expérience pertinente en expertise en sinistres.
- Engagement continu envers la formation et l'apprentissage ; en cours d'obtention du titre de CIP.
- Licence d'expert en sinistres AMF valide - Classe 5A.
- Bonnes capacités d'analyse,



y compris l'identification des dynamiques de cause à effet.
- Capacité à tirer des conclusions valables et à les communiquer efficacement.
- Capacité à interpréter des documents complexes de nature juridique, à effectuer et à comprendre des calculs numériques avancés, y compris l'analyse d'informations comparatives.
- Excellentes compétences en communication, notamment en matière d'écoute, d'entretien et de négociation ; capacité à adapter son style en fonction de son interlocuteur.
- Approche proactive et positive du service à la clientèle, garantissant que toutes les demandes sont traitées efficacement et en temps opportun.
- Solides compétences interpersonnelles permettant de gérer efficacement les conflits et les situations difficiles.

Nous et nos sociétés affiliées accueillons et encourageons les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d’évaluation.

Why join ClaimsPro?

- Vous ferez partie d'une équipe de plus de 700 courtiers indépendants venant de 9 autres provinces et 2 territoires.
- Votre carrière peut évoluer vers d'autres lignes de sinistres, la gestion de succursales, à travers le Canada ou de nouveaux rôles – le ciel est la limite.
- Vous travaillerez avec le logiciel iAdjust, conçu par un courtier pour les courtiers et maintenu par notre équipe interne de programmeurs.
- Vous bénéficierez d'un soutien local, d'un support après heures centralisé et de services de dictée.
- Votre charge de sinistres est pilotée par les cadres supérieurs et le personnel de développement commercial du continent.
- Vous êtes rémunéré pour vos heures facturables et autres coûts.
- Votre charge de travail est équilibrée pour assurer un niveau de qualité élevé.

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We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.

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📌 Expert en sinistre, responsabilité civile, Temps Plein (Brossard, QC)
🏢 SCM Insurance Services
📍 Brossard