Ce que vous ferez

Au sein de l’équipe Marketing, le Superviseur, Marketing Courriel soutient les initiatives de croissance des magasins et du commerce en ligne de Staples en gérant les programmes courriel qui stimulent la notoriété de la marque, le trafic, les ventes, l’acquisition, l’engagement et la rétention des clients. Ce rôle supervise l’exécution des campagnes courriel, le développement des parcours clients et la stratégie des flux automatisés, en veillant à ce que les programmes soient centrés sur le client, basés sur les données et alignés sur les priorités de l’entreprise.

Plus Précisément, vous devez

- Diriger, encadrer et développer deux employés responsables de l’exécution des campagnes courriel et du soutien au marketing du cycle de vie, incluant la définition des attentes, le soutien aux plans de développement, la formation aux meilleures pratiques courriel et l’évaluation des résultats.
- Soutenir la vision du marketing courriel et le plan annuel des campagnes en partenariat avec la direction marketing, en veillant à ce que les campagnes promotionnelles, les opportunités du cycle de vie, les flux automatisés et les priorités des parcours clients soient alignés sur les objectifs d’affaires.
- Diriger le développement, l’exécution et l’optimisation des parcours clients et des flux automatisés, incluant les programmes de bienvenue, d’intégration, d’engagement, de réapprovisionnement, de reconquête, post – achat et autres programmes du cycle de vie qui soutiennent les besoins des clients et les objectifs de l’entreprise.
- Superviser l’exécution des campagnes courriel hebdomadaires principales et des campagnes déployées rapidement, en collaborant avec les équipes d’analytique, de commerce électronique, de marchandisage, de marketing et autres unités d’affaires pour soutenir la segmentation, la personnalisation, les priorités de campagne et la croissance de la base courriel.




- Développer et gérer les processus de tests, de mesure et d’analyse post – campagne en collaboration avec l’analytique, incluant les tests de campagnes, de flux, d’offres, de créations, de personnalisation et de fréquence; surveiller les indicateurs clés de performance et partager des recommandations exploitables avec la direction marketing.
- Collaborer avec les fournisseurs, l’informatique, le marketing et les équipes e – commerce pour améliorer les capacités de la plateforme, l’efficacité des processus, la performance des programmes et l’adoption de nouvelles technologies et des meilleures pratiques de l’industrie.

Exigences physiques / Conditions de travail

- Environnement de bureau / Hybride.

Ce que vous devez avoir

- Diplôme universitaire en administration ou discipline connexe.
- Minimum de 5 ans d’expérience progressive en marketing numérique/courriel.
- Connaissance de MS Office, particulièrement Excel, Word, Outlook et PowerPoint.
- Flexibilité et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Solides compétences en gestion de projets et capacité d’influencer de manière interfonctionnelle.
- Expérience directe avec des plateformes de marketing courriel (Klaviyo).

Ce que nous offrons

- Rabais pour les associés
- Salaire de base + commissions
- Avantages médicaux et dentaires
- REER/RPDB
- Primes de performance
- Programmes d’apprentissage et de développement
- Et plus encore…

Nous créons une équipe inclusive et diversifiée. Staples Canada/Bureau en Gros veille constamment à établir un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous apprécions, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui varient selon la race, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

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📌 Superviseur Marketing Courriel (Richmond Hill)
🏢 Staples Canada
📍 Richmond Hill