Prenez les rênes en tant que Directeur du Service à la Clientèle chez Hagen Group. Cette position hybride à Baie D'Urfe nécessite expérience et leadership pour exceller dans le service client.En tant que leader stratégique, vous superviserez l'équipe du service clientèle tout en gérant les commandes et les réclamations. Vous travaillerez à améliorer l'expérience client tout en soutenant l'équipe durant les périodes de forte activité. De plus,



votre rôle inclut l'établissement de relations solides avec les clients et le suivi des performances pour garantir l'excellence opérationnelle.Key Responsibilities:Superviser les opérations du service à la clientèle au CanadaDiriger et développer l'équipe en favorisant la collaborationAgir comme point d'escalade pour les problématiques complexesSuivre les indicateurs de performance et piloter les améliorationsCollaborer avec diverses équipes pour atteindre les objectifs d'affairesRequirements:Formation en administration des affaires ou domaine connexeExpérience en gestion du service clientèle en environnement manufacturierMaîtrise des services aux consommateurs et gestion des réclamationsSolides aptitudes en leadership et communicationBilinguisme français et anglais requisRejoignez Hagen Group pour diriger une équipe dédiée et améliorer la vie des animaux de compagnie grâce à votre expérience client.#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur Du Service Clientèle Hybride (Montreal)
🏢 Rolf C. Hagen
📍 Montreal