Vous souhaitez rejoindre une organisation humaine et en pleine croissance? Vous aimez collaborer et le domaine du service la clientle na aucun secret pour vous? Vous dtenez un diplme (AEC) en courtage de limmobilier ou mme une exprience concrte en agence immobilire? LAPCIQ vous offre de nouveaux dfis relever au sein de sa direction exprience membre titre dAgent(e) dinformation.

Il sagit dun poste permanent temps plein situ dans nos bureaux rnovs de Lle-des-Surs (Montral), notre sige social de Qubec ou nos bureaux de Saguenay. QUI SOMMES-NOUS LAssociation professionnelle des courtiers immobiliers du Qubec (APCIQ) est une association but non lucratif qui regroupe plus de 15 000 courtiers immobiliers et agences immobilires.

En bref, limmobilier, cest notre domaine.

Avec ses deux filiales, la socit Centris inc (technologie) et le Collge de limmobilier du Qubec (formation), elle forme un Groupe de socits, leaders dans leur domaine et en pleine croissance, qui dploie son nergie et ses talents soutenir les courtiers immobiliers.

Plus spcifiquement, lAPCIQ met en valeur et dfend les intrts des courtiers immobiliers en tenant compte des enjeux de la profession et des ralits professionnelles et rgionales de ses membres.

Elle est galement un acteur key dans la mise en place de mesures favorisant laccs la proprit. LAssociation diffuse des statistiques sur le march immobilier rsidentiel au Qubec, offre de la formation, des outils et des services lis au domaine de limmobilier et facilite la collecte, la diffusion et lchange dinformation. VOTRE MISSION Relevant de la Directrice adjointe exprience membre, le rle principal de lAgent(e) dinformation, exprience membre consiste venir en aide et prendre soin des membres de lAPCIQ.

Il rpond leurs demandes varies et offre la meilleure exprience membre en trouvant des solutions aux problmes.



CE QUE VOUS FEREZ Grer les appels et les courriels des membres ayant besoin de conseil ou de renseignements ; Rpondre adquatement aux questions et conseiller les membres sur des sujets varis, incluant celles concernant: lapplication approprie du rglement provincial de collaboration, la saisie des inscriptions ainsi que la facturation ; Effectuer le contrle qualit des inscriptions selon le processus en vigueur; Saisir les informations des requtes dans la base de donnes des membres de lAPCIQ ; Effectuer le suivi pour un traitement rigoureux et efficace, notamment sur la validation de linformation ; Traiter les demandes de dossier en matire de transferts, de mutations et de rejets ; Jouer un rle cl en offrant des conseils de qualit suprieure aux membres et en laborant des solutions selon les processus et politiques en place ; Diriger des demandes aux personnes-ressources spcialises (directeurs, conseillers juridiques ou autres) et collaborer avec ses collgues ; Accomplir toutes autres tches connexes. NOUS SOUHAITONS VOUS RENCONTRER SI VOUS AVEZ Un diplme dtudes secondaires (DES)ou toute autre formation juge pertinente ; Minimum un (1) an dexprience en service la clientle ou en soutien administratif ; Une attestation dtudes collgiales (AEC) en courtage immobilier et/ou une exprience pertinente en agence immobilire ; Un bon niveau de bilinguisme parl et crit (anglais et franais)



pour tre en mesure de rpondre notre clientle tant francophone quanglophone; Une trs bonne connaissance de lindustrie du courtage immobilier et du Rglement de collaboration provinciale ; Une bonne connaissance de la suite Microsoft Office et une habilet utiliser plusieurs outils technologiques; De lengagement et un grand dsir de fournir une exprience membre exceptionnelle ; Des aptitudes de communication hors pair et un bon sens du jugement; Une orientation axe sur la rsolution de problmes et les rsultats. CE QUE NOUS OFFRONS Un salaire concurrentiel selon lexprience ; Un horaire de travail sur une base de 37.5 heures par semaine; Un horaire dt offert pour mieux profiter des vendredis ensoleills; Des assurances collectives et un REER avec contribution de lemployeur; Douze (12) journes personnelles octroyes annuellement (payes si inutilises); Une politique de vacances qui sajoute la fermeture du bureau durant les Ftes ; Un mode de travail hybride avec trois (3) journes de tltravail par semaine pour une meilleure conciliation travail-vie personnelle; Des possibilits de formation et de dveloppement professionnel en continu; Un stationnement gratuit si vous tes vhiculet des bureaux accessibles en transport en commun(incluant la station REM proximit) ; Finalement, du plaisir et des dfis garantis.

Pour postuler, faites-nous parvenir votre candidature ou allez visiter notre page pour plus dopportunits.

En nous transmettant votre candidature, vous consentez ce que lAPCIQ collecte, traite, communique et conserve vos renseignements personnels conformment sa .

Lusage du masculin est utilis des fins dallgement de texte sans aucune discrimination.

Lentreprise souscrit aux principes de lquit en matire demploi.

Le poste est ouvert tous les candidats rpondant aux critres spcifis. noter que seuls les candidats retenus seront contacts.

📌 Agent(e) d’information, expérience membre (Courtage immobilier)
🏢 Association professionnelle des courtiers immobiliers du Québec
📍 Montreal