Titre du poste: Reprsentant au service la clientle (CSR) Lieu: Montral, QC (Centre-ville) Statut: Permanent, Temps plein Description sommaire Une entreprise de premier plan spcialise dans le transport maritime vers Terre-Neuve recherche un Reprsentant au service la clientle (CSR) pour son bureau de Montral.

Dans ce rle, vous serez au cur des oprations logistiques, agissant comme le lien essentiel entre les clients, les terminaux et les quipes de rpartition.

Ce poste de Reprsentant au service la clientle (CSR) demande une grande polyvalence et une capacit naviguer dans un environnement de travail dynamique et collaboratif.

Avantages Salaire annuel entre 45 000 $ et 48 000 $ selon l''exprience.

Bonus de performance pouvant atteindre 4 %. 3 semaines de vacances au prorata, plus 13 jours de congs personnels et maladie.

Formule de travail hybride aprs la formation Montral (2 jours de tltravail par semaine).

Bureau moderne situ en plein cur du centre-ville, facilement accessible en transport en commun.

Avantages Avantages Salaire annuel entre 45 000 $ et 48 000 $ selon l''exprience.

Bonus de performance pouvant atteindre 4 %. 3 semaines de vacances au prorata, plus 13 jours de congs personnels et maladie.

Formule de travail hybride aprs la formation Montral (2 jours de tltravail par semaine).

Bureau moderne situ en plein cur du centre-ville, facilement accessible en transport en commun.

Responsabilits Responsabilits Saisir et grer les rservations de transport dans le systme informatique AS400.

Effectuer le suivi des cargaisons (tracing) pour rpondre aux questions des clients sur l''tat de leurs envois.

Grer un volume significant de communications, principalement par courriel (environ 100 par jour)



et par tlphone.

Collaborer troitement avec les dpartements de rpartition et les chauffeurs pour rsoudre les problmes de livraison.

Offrir un support proactif aux clients internes et externes pour assurer un service fluide.

Qualifications Qualifications requises Bilinguisme fluide (anglais et franais) obligatoire, une grande partie du travail se faisant avec Terre-Neuve.

Cette exigence est justifie par la ncessit de servir des clients hors Qubec et de traiter de la documentation technique provenant de fournisseurs et de partenaires internationaux.

Minimum de 2 3 ans d''exprience en service la clientle dans un environnement de bureau.

Excellente capacit grer plusieurs tches simultanment (multitasking).

Temprament sociable, proactif et capable de travailler efficacement au sein d''une quipe soude.

Sommaire Instructions pour postuler Si vous tes prt relever ce dfi Montral, veuillez acheminer votre candidature l''attention de Joelle Destinee Lembe l''adresse : . OBJET : Reprsentant au service la clientle Programme de rfrencement Vous connaissez quelqu''un qui correspond parfaitement ce profil de Reprsentant au service la clientle (CSR) ? N''hsitez pas nous rfrer des candidats potentiels.





Un bonus de rfrencement pourrait vous tre offert si votre recommandation mne une embauche russie ! Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Représentant au service à la clientèle (Montreal)
🏢 randstad canada
📍 Montreal