propos de Nex

One la pointe de la technologie immobilire, Nex

One est un fournisseur leader de logiciels depuis 2009, spcialis dans la gestion documentaire dans le cloud, la signature lectronique et les systmes comptables pour agences et courtiers immobiliers.

La personne retenue pour ce rle contribuera directement la russite de nos clients, en les accompagnant dans limplmentation, la formation et ladoption de nos solutions.

Ce rle unique fait de toi un point cl entre nos quipes techniques, commerciales et nos clients.

Rejoins notre quipe si: Tu as une mentalit centre sur le client et souhaites leur permettre de russir avec nos solutions.

Tu es motive par lapprentissage, la formation et laccompagnement des utilisateurs.

Tu possdes dexcellentes comptences en communication crite et verbale.

Tu aimes travailler en collaboration avec plusieurs quipes et accompagner la monte en comptence des clients.

Tu es 100% bilingue (franais et anglais) obligatoire, car toutes les communications avec nos clients et quipes se font dans les deux langues.

Ton rle En tant que Spcialiste Implmentation et Formation Clients, tu joueras un rle cl dans ladoption et le succs de nos solutions par nos clients (agences et courtiers).

Selon les besoins, tu pourras galement: Contribuer au support et la gestion des demandes clients via notre centre dappel , Soutenir les quipes commerciales, Optimiser les processus clients et proposer des amliorations.

Ce poste est bas au bureau, en prsentiel, sur la Rive-Sud de Montral, prs du Quartier Dix-30.

Tes principales responsabilits Accompagner les clients lors de limplmentation de nos logiciels : gestion documentaire cloud, signature lectronique, systmes comptables pour agences immobilires.





Concevoir et animer des sessions de formation adaptes aux utilisateurs finaux.

Collaborer avec les quipes ventes, support et produit pour garantir le succs des clients.

Grer et traiter les demandes clients via le centre dappel, incluant le suivi des utilisateurs et ladoption des systmes.

Participer la planification et coordination des besoins clients si ncessaire.

Proposer des amliorations aux processus et outils pour optimiser lexprience client.

Profil recherch Exprience professionnelle combinant vente, formation clients et support client (idalement via centre dappel).

Connaissance et exprience dans limplmentation de logiciels ou systmes informatiques.

Une connaissance de la comptabilit et des processus financiers dagence est fortement suggre.

Capacit grer des priorits multiples et travailler de faon autonome tout en collaborant avec lquipe.

Approche centre sur le client et excellente capacit expliquer et former.

Intrt ou exprience dans le secteur immobilier est un atout.

Bilinguisme franais-anglais obligatoire pour communiquer efficacement avec tous nos clients et quipes.

Comptences cls Essentielles: Vente et suivi clients Formation et coaching dutilisateurs Implmentation de systmes informatiques Connaissance des principes de comptabilit (fortement suggre) Souhaites: Connaissance de logiciels immobiliers (gestion documentaire, signature lectronique, systmes comptables) Gestion du support client ou coordination dquipe Comptences en communication et documentation des processus Rmunration et avantages Salaire minimum de 70 000 $ par anne, pouvant tre plus lev selon lexprience et le profil.

Ensemble davantages sociaux et assurance maladie.

Bureau situ sur la Rive-Sud de Montral, prs du Quartier Dix-30, avec stationnement gratuit et accs au transport en commun.

📌 Spécialiste Implémentation et Formation Clients – Logiciels Immobiliers (Longueuil)
🏢 NexOne
📍 Longueuil