Représentant du service clientèle pour les importations maritimes / Ocean Import Customer Service Representative (Saint-Laurent)

Représentant du service clientèle pour les importations maritimes / Ocean Import Customer Service Representative (Saint-Laurent)

07 Aug
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Traffic Tech
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Saint-Laurent

07 Aug

Traffic Tech

Saint-Laurent

Description Qui sommes-nous: Nous sommes Traffic Tech, lquipe la plus performante en transport.

Nous avons une mission: fournir lextraordinaire chaque fois.

Nous sommes fiers de notre culture dentreprise dynamique et travailleuse.

Nous pensons que le fait dinspirer nos employs et de leur donner des possibilits de croissance se traduit par un meilleur service pour nos clients.

Chaque employ de Traffic Tech sinvestit personnellement pour que nos clients reoivent la solution la plus innovante, efficace et rentable qui soit.

Votre rle: Travaillant partir dans l''ouest de l''ile de Montral, nous recherchons une personne responsable de s''assurer que le mouvement des marchandises travers le monde est coordonn et excute avec succs en fonction des besoins de nos clients.

Votre travail soutiendra notre quipe internationale en pleine croissance.

Nous vous enseignons les comptences ncessaires pour oprer dans l''industries du transport en utilisant notre propre technologie exclusive.

Notre croissance rapide exige que nous ajoutions constamment des personnes motives et enthousiastes engages fournir un service client exceptionnel.

Reprsentant du service clientle pour les importations maritimes En quoi consiste ce poste? Responsable de la gestion de toutes les oprations dimportation maritime Coordonner les arrangements pour la livraison des expditions Vrifier les exigences relatives au connaissement original (OBL) et au paiement avant la libration des expditions Organiser la documentation requise pour les importations maritimes et ariennes ainsi que pour les exportations Assurer le suivi et rpondre rapidement toutes les communications entrantes (nationales et internationales) afin de bien grer et contrler les oprations quotidiennes Confirmer les rservations et obtenir les approbations ncessaires avant de transmettre linformation linternational Rserver le transport des marchandises auprs des compagnies / agents de transport Garantir et facturer les frais dentreposage / de surestaries pour les comptes approuvs Effectuer le suivi quotidien des expditions et prparer des rapports personnaliss pour les clients Rsoudre les problmes clients, internes ou oprationnels et mettre en place des mesures prventives Amliorer continuellement les systmes et procdures internes Ce que nous recherchons: Diplme collgial / universitaire en commerce, logistique ou dans un domaine connexe (atout) CITT / CIFFA (atouts)



Exprience pralable en transit international (freight forwarding) Minimum de 3 ans dexprience en transport international de marchandises Connaissance pratique des lments suivants: Documentation du transport international de marchandises

Connaissance jour des rgles et rglementations dimportation / exportation maritime et arienne

Connaissance actuelle du march international et de la gographie

Logiciels de gestion du transport Exprience en douanes (atout, non obligatoire) Matrise de la suite Microsoft Office Matrise du systme dexploitation Cargo Wise Comptences de base en Excel pour la saisie de donnes clients Engagement soutenu offrir un service la clientle suprieur et rapide Excellentes aptitudes de communication, tant loral qu lcrit Trs bonne organisation et capacit performer sous pression Excellentes comptences en rsolution de problmes Solides aptitudes en ngociation Souci du dtail Ce que nous offrons: Industrie solide avec de la formation et du mentorat ; Programme de rmunration qui comprend des Prestations Mdicales et Dentaires ; Stationnement gratuit, gym, bistro complet et club de sant! Environnement et culture dynamique ; Caf gratuit! Navette de/vers Terminus Fairview.

Il sagit dun poste permanent temps plein, du Lundi au Vendredi de 8h30 17h00.

Who we are: We are Traffic Tech, the hardest working team in transport.

We have one mission: to deliver the extraordinary, every time.

We are proud of our hard working and dynamic corporate culture.

We believe that inspiring our employees and giving them opportunity for growth translates into better service for our clients.

Each and every Traffic Tech employee is personally invested in ensuring our customers receive the most innovative, efficient and cost-effective solution available.

Your Part in it: Working out of our Canadian headquarters in the West-Island of Montreal, we are looking for someone who is responsible for making sure the movement of freight across the globe is coordinated and executed successfully according to our customer''s needs.





Your work will support our growing International team.

We teach you the skills necessary to operate in the transportation industry by utilizing our own, proprietary technology.

Our rapid growth requires that we constantly add motivated, enthusiastic individuals committed to providing exceptional customer service.

Ocean Import Customer Service Representative What the Job Entails: Responsible for the handling of all ocean Import Operations Coordinate arrangements for shipment delivery Verify OBL and payment requirements prior to shipment release Organize required documentation for Import Ocean Air - Exports + Maintain and respond promptly to all incoming communications (domestic and overseas) in order to properly manage and control daily operations Confirm bookings and obtain appropriate approvals before relaying information internationally Book cargo with transportation companies /Agents Guarantee and bill storage/demurrage for approved accounts Track and trace shipments on a daily basis and create customer specific reports Resolve customer, internal, operational problems and implement preventative measures Improve internal systems and procedures on an ongoing basis Ce que nous recherchons: College diploma / University degree in business, logistics, or related field an asset CITT/CIFFA (are assets) Previous Freight Forwarding Experience Minimum 3 + years of international freight forwarding experience Working knowledge of the following: International Freight Forwarding Documentation

Current knowledge of international ocean/ air Import/Export rules and regulations

Current knowledge of international market and geography

Transportation management software Customs experience is an asset (not required) Proficient with Microsoft Office suite Proficient with Cargo Wise operating system Basic Excel skills for customer data entry Dedicated commitment to providing superior, timely customer service Excellent communication skills, both orally and written Highly organized and able to work at a high level under pressure Exemplary problem solving skills Solid negotiating skills Detail oriented What we offer: Robust industry with training and mentorship Compensation package that includes Medical and Dental benefits Free parking, bistro, gym, and free coffee all day! Dynamic environment and can-do culture This is a full-time permanent position from Monday to Friday.

📌 Représentant du service clientèle pour les importations maritimes / Ocean Import Customer Service Representative (Saint-Laurent)
🏢 Traffic Tech
📍 Saint-Laurent

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