Les tches Traiter les rclamations clients lies aux produits dfectueux, endommags ou non conformes.

Effectuer les demandes de rclamations auprs des manufacturiers et en assurer les suivis.

Grer les retours de marchandises et les demandes de RMA. mettre les crdits aux clients et assurer leur comptabilisation dans le systme.

Assurer le suivi des dossiers de rclamations et communiquer avec les clients.

Grer les refus de rclamations et proposer des solutions adaptes.

Effectuer le suivi des rapports et maintenir une documentation jour.

Collaborer avec les diffrents dpartements afin dassurer un service efficace.

Effectuer toute autre tche connexe au poste.

Vous tes prt(e) relever de nouveaux dfis? Nous serions ravi(e)s de vous rencontrer! Avantages Assurance collective complte. REER collectif avec participation de lemployeur.





Bonification base sur la performance et limplication.

Culture axe sur le dveloppement des employ(e)s.

Salle dentranement sur place.

Entreprise bien tablie et en constante croissance.

Exigences du poste Formation collgiale en comptabilit ou domaine connexe (atout).

Exprience en gestion de rclamations ou en service la clientle (minimum 2 5 ans).

Bonne connaissance de la suite Office; Excel avanc (SAP, un atout).

Bilinguisme (franais/anglais) afin de communiquer avec la clientle dans les provinces anglophones (Ontario et Maritimes), environ 50% du temps.

Excellentes habilets organisationnelles et souci du dtail.

📌 Commis aux réclamations (Laval)
🏢 Bédard Ressources
📍 Laval