Description du poste Sous la direction de la Directrice du Spa, la rceptionniste au Spa aura pour principales missions : * Poste pour un emploi temps plein, l''anne* Accueillir chaleureusement les clients du Spa, faire leur enregistrement et leur expliquer les services disponibles.

Sassurer que l''exprience client se droule la hauteur de nos standards Prendre des rservations au tlphone et traiter celles qui proviennent du systme de rservation en ligne de faon adquate Anticiper les attentes de chaque invit afin doffrir un service personnalis Informer le client de nos soins et produits qui rpondront entirement ses besoins au tlphone, en personne et par courriel Sassurer de la conformit de la facturation lors des dparts.

S''assurer que leur sjour a t la hauteur de leurs attentes Rpondre aux questions des clients, au tlphone et aux courriels.





Rsoudre les difficults avec enthousiasme et empathie Assurer un service 5 toiles et en accord avec les standards Relais & Chteaux en tout temps Qualifications Exigences Excellent sens de l''accueil Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail dquipe, autonomie, dynamisme, entregent, honntet, polyvalence, sens de linitiative, sens de lorganisation, etc.) Bilingue Franais/Anglais obligatoire - Niveau danglais C1 (essentiel, puisque environ la moiti de notre clientle est anglophone; langlais sera utilis l''orale et l''crit tous lesjours).

Connaissance de l''outil informatique (Microsoft Office, Google Docs/Drive Gmail, etc.) Informations supplmentaires Avantages: Environnement de travail agrable en bord de lac quipe jeune et dynamique Rabais nos restaurants & Spa Stationnement Uniforme fourni Possibilit d''avancements Service de tlmdecine et parcours de vie offerts Possibilit dadhrer nos assurances groupe

📌 Réceptionniste au Spa (North Hatley)
🏢 Manoir Hovey
📍 North Hatley