La Fondation Famille Jules-Dallaire opère des activités à caractère philanthropique sur une superficie d'environ 165 000 pieds carrés répartis en quatre bâtiments au coeur du Vieux-Québec (Complexe immobilier Maison Mère-Mallet) et a comme mission de bâtir une communauté forte et inclusive dans laquelle chaque individu y trouve sa place. Dans l'objectif de poursuivre ses activités philanthropiques, la Fondation Famille Jules-Dallaire souhaite adjoindre à son équipe une ou un.e agent .e à la réception. Sous la responsabilité de la directrice de la Maison Mère-Mallet, l'agent.e à la réception veillera à la bonne marche du service à la clientèle et à la sécurité du bâtiment.

Il ou elle sera les yeux et les oreilles de la maison.

PRINCIPALES FONCTIONS: Accueillir, renseigner et servir les clients avec courtoisie et professionnalisme

- Faire respecter les règles de sécurité de la Maison Mère-Mallet
- Répondre aux appels téléphoniques, les diriger vers les personnes concernées et prendre les messages correctement le cas échéant
- Faire payer les repas et les autres services,



puis effectuer le balancement de la caisse
- Recevoir et transférer les courriels d'information générale au besoin ainsi que traiter le courrier
- Assurer la sécurité des lieux (tournées de sécurité)
- Assurer la prise en charge des secours en cas d'alarme et d'évacuation
- Consigner les réparations ou anomalies pour l'entretien du bâtiment
- Offrir son aide et son assistance aux clients au besoin
- Effectuer toute autre tâche demandée en lien avec le bon fonctionnement du service et du bâtiment.

CONDITIONS DE TRAVAIL: Plusieurs horaires disponibles (jour ou nuit, fin de semaine) Horaire reliable entre 12 et 24h par semaine Stationnement gratuit PROFIL RECHERCHÉ

- Expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire Être reconnu pour son empathie, son écoute et sens de la collaboration Être autonome, débrouillard, rigoureux, structuré et organisé
- Bonne capacité d'adaptation et résistance au stress

📌 Agent à la réception (Quebec City)
🏢 Groupe Dallaire
📍 Quebec City