Description complète du poste

Qui nous sommes

Donovan Finance est une entreprise spécialisée dans les solutions financières accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d’atteindre leurs objectifs.

Grâce à notre expertise et à notre engagement envers nos clients, nous offrons des solutions financières adaptées aux besoins de chacun, notamment les nouveaux arrivants, les propriétaires de petites entreprises et les consommateurs à la recherche de solutions de financement flexibles.

Nous proposons une gamme de produits financiers incluant les prêts personnels, les solutions de financement et des services adaptés aux besoins de nos clients.

Joignez-vous à Donovan Finance en tant que Agent(e) Service a la clientèle - Soutien Administratif et faites partie de notre équipe talentueuse et en pleine croissance.

À propos du rôle

Tu seras LA référence pour toutes les demandes et questionnements de nos clients recu par téléphone ou par courriel.

Tes responsabilités incluront

- Prises et gestion des appels entrants;
- Transfert des diverses demandes au département concernés;
- Prise en charge des réclamations client;
- Explications, vérifications et communications des termes et conditions des divers contrats;
- Participation à l'amélioration continue des processus internes;
- Toutes autres taches connexes.

Profil recherché :

- Communication impeccable (orale & écrite) en français et en anglais;
- Facilité d’apprentissage et de mémorisations des procédures internes;
- Attitude positive, orientée sur les solutions;
- Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec plusieurs départements;
- Autonomie, rigueur et proactivité.

Expériences requises :

- Expérience en service à la clientèle;
- Connaissance du secteur des micro-crédits (un atout)





Ce que tu trouveras chez Donovan: Travailler avec nous, c’est joindre une entreprise solide, en expansion, qui investit dans ses gens :

- Une entreprise en forte croissance reconnue comme leader québécois;
- Une culture axée sur l’humain, la collaboration et l’innovation;
- Une équipe passionnée et engagée;
- Une formation complète dès l’entrée en poste;
- Un salaire concurrentiel + avantages;
- Assurance collective offerte après la période de probation ( 3 mois ) ;

Type d'emploi : Temps plein

Avantages

· 55k par année – Bonus de rendement

· Assurance Maladie Complémentaire

- Congés payés
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages

- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

Pour postuler

Si ce que vous lisez vous inspire, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Veuillez soumettre votre candidature et nous communiquerons avec les personnes sélectionnées pour les premières étapes du processus d’entrevue.

Veuillez indiquer votre langue de préférence (français ou anglais) lors de votre candidature.

Donovan Finance souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Des mesures d’adaptation raisonnables seront prises pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres de minorités visibles et les personnes handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : Jusqu'à 60 000,00$ par an

Avantages

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) Service à la clientèle - Soutien Administratif (Montreal)
🏢 Garantie KM+
📍 Montreal