Devenez Analyste Support IT chez Wepoint, où innovation et technologie se rencontrent. Ce rôle hybride vous intègre à une équipe mondiale, avec des responsabilités en support technique et gestion des incidents.

Le poste est destiné aux professionnels ayant 3 à 5 ans d’expérience en assistance technique, y compris la surveillance d’application et l’utilisation d’outils tels que Dynatrace et ServiceNow. Vous serez en charge de la documentation et de la gestion des incidents, tout en garantissant la communication efficace avec les parties prenantes.Key Responsibilities:

- Surveiller les alertes via des systèmes manuels et automatisés
- Résoudre les problèmes de production conformément aux SLA




- Exécuter des déploiements d'applications avec fluidité
- Produire et partager des rapports de performance
- Alliér le support et la préparation des équipes régionales Requirements:
- Baccalauréat en informatique essentiel
- Expérience de 3 à 5 ans en production IT
- Maitrise des systèmes d'exploitation et des bases de données
- Connaissance des normes ITIL appréciée
- Communication fluide en français et en anglais Intégrez Wepoint pour participer à des transformations numériques majeures tout en développant votre carrière.

📌 Analyste Support IT Équipe Globale (Montreal)
🏢 CA004 WEPOINT Canada Développement
📍 Montreal