Introduction

Deuxième plus significant réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo!

Sous la responsabilité du Chef - Service TI, l’analyste système Infrastructure est responsable de la gestion, du maintien, de l’évolution et du support de l’infrastructure technique qui soutient les environnements serveurs, de virtualisation et de stockage de l’organisation. Il agit comme spécialiste des plateformes d’infrastructure, incluant les environnements Windows Server/Linux, les hyperviseurs, les systèmes de stockage, les mécanismes de sécurité ainsi que les outils de gestion et de surveillance.

Responsabilités principales

Administration des serveurs et systèmes (Windows, Linux, virtualisation)

Maintenir et faire évoluer les équipements d’infrastructure : serveurs, systèmes de virtualisation, stockage, salles serveurs

Assurer la surveillance des environnements techniques et des systèmes associés

Planifier les maintenances requises Participer à la planification et au suivi des interventions physiques en salle serveur

Garantir l’application des standards techniques dans les environnements serveurs et réseaux Évaluer la performance globale de l’infrastructure et recommander des améliorations ou restructurations Définir les infrastructures nécessaires à la surveillance et à l’exploitation Participer à la définition des procédures de gestion d’inventaire

Contribuer à l’élaboration du catalogue des services standards liés aux salles serveurs Agir comme expert du domaine auprès des autres équipes TI

Coordonner l’implantation de nouvelles technologies liées au domaine serveurs





Collaborer avec les équipes techniques pour une utilisation optimale du parc informatique Gérer les contrats et fournisseurs liés aux infrastructures serveurs Superviser les relations et prestations nécessaires au maintien des environnements Gestion des mises à jour, correctifs, conformité et durcissement des systèmes Administration VMware / Hyper-V (clusters, HA, ressources) Gestion de la capacité (CPU, RAM, stockage, IOPS) Administration Active Directory, DNS, DHCP, GPO, PKI Sécurité des systèmes : EDR, patching, audits, accès privilégiés Sauvegardes et restaurations (Veeam, Commvault, etc.. Monitoring des serveurs et résolution d’incidents (niveau 3. Rédaction de documentation, procédures et runbook.

Automatisation par scripts (PowerShell)

Participation aux projets d’évolution technologique Mettre en place des rapports de service (KPI) et des recommandations / actions Agir en tant que référent pour toutes les questions relatives au périmètre de service (processus, technologie, etc.) Dépanner, résoudre les problèmes de services, diagnostiquer avec précision et résoudre ou signaler les problèmes aux fournisseurs Effectuer des tâches avec un minimum de supervision tout en maintenant un service de haute qualité Répondre aux requêtes des utilisateurs et aux demandes de service Travailler avec les parties prenantes pour comprendre comment les processus sont mis en œuvre et apporter des changements en fonction des risques identifiés ou des problèmes de flux de travail La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste

Scolarité

DEC/BAC en informatique ou domaine connexe

Certification ITIL

Expérience

3 à 7 ans d’expérience dans ce rôle. Microsoft AZ-104

Linux – LPIC‑1 / LPIC‑2 (Linux Professional Institute)

Certified Network Computer Technician (CNCT)

CompTIA Network+

Cisco CCNA / CCNP

Compétences et aptitudes

Gestion des priorités dans un environnement critique Excellente connaissance des produits Microsoft SCCM, GPO, IIS, AD ou autres outils à distance

Excellente connaissance des scripts, PowerShell,



automatisation sous Windows et Ansible Capacité à établir les priorités afin de pouvoir traiter avec efficacité plusieurs problèmes simultanément

Participer à élaborer la feuille de route technologique

Avoir la capacité d’anticiper les situations difficiles et, de façon proactive, établir des plans d’action appropriés Capacité à travailler sous pression et être à l’aise en mode urgence.

Maîtrise Windows

Server et Linux Maîtrise Hyperviseurs : VMware, Hyper-V Connaissance approfondis Active Directory, GPO, DNS, DHCP, PKI

Maîtrise des Outils de sauvegarde et monitoring (netapp, solarwinds).

Maîtrise Scripting

PowerShell indispensable. Notions avancées de réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN)

Capacité à maintenir et faire évoluer les équipements d’infrastructure. Compétence en monitoring d’infrastructure, outils de supervision, analyse des alertes et des performances

Savoir planifier et mettre en place des systèmes de surveillance

Connaissance des standards en salle des serveurs (organisation, câblage, sécurité, climatisation) Capacité à planifier et suivre des interventions physiques (installation, remplacement, maintenance) Analyse de performance des systèmes serveurs et recommandations d’amélioration Compréhension de l’architecture et capacité à proposer des restructurations Savoir définir et maintenir les procédures d’inventaire Capacité à documenter les procédures, infrastructures et opérations Agir comme expert du domaine serveurs auprès des autres équipes TI. Capacité à collaborer avec d’autres services pour assurer une exploitation optimale Compétence en gestion de contrats, suivi des fournisseurs et supervision des prestations techniques Aptitude à planifier des maintenances préventives et correctives Compétence en organisation des activités de surveillance et de mise à jour Analyse des incidents, détermination des causes et proposition de solutions techniques Respect des standards, organisation structurée, documentation soignée

Notions de cybersécurité Analyse et résolution de problèmes Rigueur et sens de la documentation

Communication efficace. Conditions de travail

Période d’emploi et horaire

Emploi régulier à temps plein, soit 37.5 heures par semaine

Lieu

Siège social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e étage, Montréal, Québec, H3B 4L4

Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.

📌 Analyste système - Infrastructure (Montreal)
🏢 Exo – Réseau de transport métropolitain
📍 Montreal