Entreprise spécialisé en mécanique du bâtiment dans le secteur commercial, industriel, institutionnel et résidentiel lourd.
Nous sommes présentement à la recherche de notre prochain-e collègue Chef d'équipe Répartiteur-trice ayant un minimum de 3 ans en mécanique du bâtiment. Tu aimes le service à la clientèle et tu es organisé, nous avons une opportunité d'emploi dans une équipe qui a toujours à cœur sa clientèle externe et interne!
Salaire selon expérience, 4 semaines de vacances, Assurances collectives, ambiance décontractée, travail d'équipe et surtout du plaisir :)
Votre rôle et vos responsabilités :
- Prise des appels de services et établir la priorité;
- Établir les horaires des techniciens en fonction des appels de services, des urgences et des contrats d’entretien;
- Faire le suivi des contrats d’entretien, travaux à effectuer et des appels de services (non complété);
- Traiter les recommandations des techniciens et prise de rendez-vous futur avec le client;
- Contacter les clients par courriel ou téléphone pour céduler les rendez-vous des techniciens;
- Préparer les bons de commande pour les achats de pièces pour les techniciens;
- Évaluer les couts des matériaux, de la main-d’œuvre et de pièces à partir de soumissions, à la suite des informations des techniciens et/ou demande interne;
- Toute autres tâches connexes;
Pré-requis :
- DES (atout);
- Être disponible du lundi au vendredi de 7h00 à 15h30;
- Avoir 3 ans d'expérience et plus dans un poste en répartition d’appels d’urgence et supervision d'équipe ou similaire;
- Expérience de travail avec un système informatique de gestion d’appel Progression Live (atout important) et/ou CRM;
- Maîtrise du français et de l’anglais autant à l’oral qu’à l’écrit; (significant)
Aptitudes :
- Avoir le sens des priorités;
- Excellent communicateur-trice;
- Aptitudes en coordination de projets;
- Connaissances en climatisation, ventilation et chauffage commercial et industriel; (important)
- Service à la clientèle de qualité - clients internes et externes;
- Être autonome et organisé;
- Capacité à gérer le stress;
- Connaissance de la ville de Montréal et de la Rive-Nord;
- Capacité à travailler sous pression;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent Rémunération : à partir de 35,00$ par heure
Avantages
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Mirabel, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Question(s) de présélection:
- Doit se déplacer pour l'emploi en présentiel
Expérience:
- mécanique du bâtiment: 3 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
📌 Chef d'équipe - Répartiteur-trice présentiel en CVAC (Mirabel)
🏢 Énairco
📍 Mirabel
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