Chez Eco-Empreinte 2.0, nous redéfinissons la gestion de l'environnement avec nos solutions avancées sur la chaine de valeur, encourageant l'entreprise et le consommateur à des pratiques plus écoresponsable. Notre mission est de transformer chaque maillon de la chaine en opportunité d'innovation écologique. De la production à la consommation, nous utilisons la puissance des technologies actuelles pour minimiser l'impact environnemental et optimiser l'efficacité.

Joins-toi à notre équipe dynamique! Nous cherchons une personne rigoureuse et autonome, qui aime la gestion de dossiers variés.

Tes principales responsabilités

- Répondre aux clients de façon courtoise et professionnelle afin de bien saisir leurs besoins en transport et en commande.
- Effectuer les suivis pour s’assurer que toutes les informations nécessaires sont reçues.
- Vérifier la conformité des horaires et soutenir ton équipe dans les diverses tâches connexes.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en gérant les appels et courriels, et en transférant les demandes aux bonnes ressources au besoin.
- Assurer la rétention et la satisfaction de la clientèle.
- Gérer les plaintes clients selon le processus interne.




- Effectuer l’entrée et la mise à jour des commandes dans les systèmes.
- Vérifier la disponibilité et informer les clients en cas de délai prolongé.
- Créer et suivre les documents liés au transport
- Collaborer avec l'équipe logistique pour garantir un traitement rapide et efficace des commandes.
- Remplacer au besoin les autres commis de la division.
- Bilingue (français et anglais, oral et écrit).
- Aisance avec les outils informatiques (MS Office, Excel etc.).
- Rapidité d’apprentissage et autonomie marquée.
- Sens de l’organisation, rigueur et excellent esprit d’équipe.
- Solides habiletés en communication et service à la clientèle.
- Expérience dans un rôle de service à la clientèle.
- Connaissance en transport(un atout).

Pourquoi te joindre à nous?

- Tu évolueras dans un environnement stimulant, avec des collègues passionnés.
- Tu occuperas un poste clé qui te permettra de grandir au sein d’une entreprise en pleine expansion.
- Chaque jour, tu contribueras concrètement à la satisfaction de nos clients.

📌 Commis au service à la clientèle et au traitement des commandes (Magog)
🏢 Eco-Empreinte 2.0
📍 Magog