Soutenez la satisfaction client en tant que Coordonnateur des Réparations. Ce rôle garantit des mises à jour rapides et des réparations efficaces pour les clients et les équipes internes. Relevant du Directeur régional de service pour l'Est du Canada, vous jouez un rôle clé dans la coordination des demandes de réparation.
Avec cinq ans d'expérience en support client ou coordination, vous optimisez les ressources et tenez les clients informés grâce à des communications claires et proactives. Tâches et Responsabilités Essentielles:
- Répondre rapidement aux demandes clients de réparations
- Planifier les travaux des techniciens pour maximiser l'efficacité
- Créer et suivre les devis dans le système ERP
- Fournir des mises à jour sur l’avancement des réparations
- Soutenir les équipes techniques avec des informations précises Qualifications:
- Cinq ans d'expérience en support technique ou coordination
- Maîtrise de Microsoft Office et systèmes ERP
- Compétences organisationnelles et attention aux détails
- Excellentes compétences interpersonnelles
- Maîtrise de l'anglais et du français à un niveau professionnel Élevez l'expérience client en perfectionnant les processus de réparations.