Faites la différence en tant que Directeur du commissariat à Hôpital général juif. Ce poste de niveau supérieur nécessite des compétences en gestion d'équipe et traitement des plaintes. Le Directeur du commissariat, au sein du Santé Québec Centre-Ouest-de-l'île-de-Montréal, est un cadre clé pour le Régime d'examen des plaintes.

Vous serez chargé de superviser le traitement des plaintes, d'assurer un accueil de qualité et de garantir des réponses rigoureuses aux préoccupations des usagers. Ce rôle requiert une approche axée sur l'amélioration continue et la collaboration avec divers partenaires. Key Responsibilities:

- Recevoir et orienter toutes les plaintes et signalements
- Examiner les plaintes selon la Loi LGSSSS




- Mener des entrevues pour analyser les dossiers
- Rédiger des conclusions motivées pour les parties concernées
- Assurer le traitement des situations de maltraitance

Requirements:

- Expérience en gestion d'équipe
- Connaissance approfondie du cadre légal en santé
- Capacité à formuler des recommandations correctives
- Compétences en planification et suivi de performance
- Esprit d'analyse et de rigueur dans le travail

Participez à l'amélioration des soins et à la satisfaction des usagers grâce à votre expertise au sein de Santé Québec.

📌 Directeur du commissariat Santé Québec (Montreal)
🏢 Santé Québec Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
📍 Montreal