À titre de directeur de succursale, vous êtes responsable du marché local, et vous motivez et encadrez les membres de votre équipe afin qu’ils offrent une expérience mémorable aux clients. En succursale et ailleurs, vous misez sur les occasions au sein des marchés émergents et agissez en tant qu’ambassadeur RBC au sein de votre collectivité.
Responsabilités
- Produire des résultats et contribuer à l’acquisition de clientèle via les modes de prestation multiples, y compris votre équipe et des partenaires régionaux.
- Gérer le changement et affecter les ressources pour répondre aux besoins de la collectivité tout en favorisant la croissance des ventes, des revenus et de la part de marché.
- Assurer un niveau élevé de mobilisation des employés grâce au recrutement, à la gestion du talent, au perfectionnement et à la planification de carrière.
- Préconiser et encourager l’excellence dans la vente au détail et donner l’exemple afin d’offrir une expérience client mémorable.
- Fournir un accompagnement aux membres de l’équipe sur la prestation de conseils, l’offre de renseignements aux clients, et la résolution/prevention des problèmes au premier point de contact; promouvoir l’optimisation numérique et l’utilisation des modes de prestation.
- Prendre les mesures nécessaires pour combler les lacunes identifiées lors des revues opérationnelles, des examens d’efficacité en crédit et des vérifications de conformité, ainsi que dans les rapports.
Qualifications requises
- Permis de vente de parts de fonds communs de placement (IFIC ou CCVM) et au moins deux années d’expérience en tant que représentant inscrit au cours des trois dernières années.
- Obtention d’une note acceptable à l’examen du Cours à l’intention des directeurs de succursale,
ou la possibilité de passer cet examen dans les quatre mois suivant la date d’entrée en fonction.
- Au moins trois ans d’expérience en gestion relationnelle.
- Esprit d’entreprise et attitude axée sur l’acquisition de clientèle.
- Capacité à utiliser et à promouvoir les modes de prestation numériques auprès de la clientèle, tout en garantissant que l’équipe permette aux clients de bénéficier des services numériques de RBC.
- Biliegue (anglais et français) requis.
Atouts
- Expérience dans les services bancaires aux particuliers et aux entreprises.
- Solide expérience de l’établissement et du maintien de relations avec les clientes dans le secteur de la finance ou des services.
Compétences professionnelles
- Inspiration, pensée critique, perfectionnement du talent, planification à long terme.
Avantages
- Programme de rémunération globale comprenant primes, avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions (le cas échéant).
- Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion.
- Capacité d’apporter une contribution positive et d’avoir une influence durable.
- Équipe dynamique et performante axée sur la progression et la collaboration.
- Solidité financière et marque réputée soutenant vos objectifs.
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse: 1125 BOUL ST JOSEPH:DRUMMONDVILLE
Ville: Drummondville
Pays: Canada
Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5
Type d’emploi: temps plein
Type de fonction: Régulier
Type d’échelle salariale: Salarié
Date d’affichage: 2026-07-16
Date limite des candidatures: 2026-12-31
Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus.