Rejoignez l’Université du Québec à Montréal comme Directrice du Centre de Services. Ce rôle clé nécessite une gestion efficace des appels de service et des ressources humaines dans un environnement stimulant. Sous la responsabilité de la Directrice des Services, vous aurez un mandat de six mois, avec option de prolongation.

Vous serez chargé de la gestion des incidents, du développement des services et de l’évaluation de l’efficacité des ressources. Cette expérience fera progresser l’engagement de l’UQAM envers ses utilisateurs en éducation. Key Responsibilities:

- Gérer et développer le centre de services
- Encadrer les ressources humaines et matérielles
- Superviser la résolution des incidents et requêtes
- Élaborer des métriques pour évaluer l’efficacité
- Gérer les relations clients et le contrôle qualité Requirements:
- Diplôme universitaire en informatique requis
- Minimum cinq ans d’expérience pertinente
- Expertise en gestion de centre de services TIC
- Excellentes aptitudes interpersonnelles
- Autonomie et dynamisme dans l’organisation Développez vos compétences en gestion de services tout en contribuant au succès de l’UQAM.

📌 Directrice du Centre de Services UQAM (Montreal)
🏢 UQAM - Université du Québec à Montréal
📍 Montreal