DESCRIPTION DE TÂCHES AGENT/AGENTE Effectuer les Appels - Service/Entretiens Appeler les clients sur la liste. Si client a plusieurs véhicules, vérifier qu'il les a encore. Prendre le rendez-vous Si client ne répond pas, laisser message clair pour que le client nous rappelle pour prendre le rendez-vous. Toujours mettre des notes au dossier du client afin que tous les agents puissent suivre le dossier du client. Effectuer les Appels - Campagnes de Rappel Toyota Si client répond, suivre les procédures ci-haut mentionnés ( Effectuer les Appels - Service/Entretiens ). Si client ne répond pas, laisser message clair pour que le client nous rappelle pour prendre le rendez-vous. Toujours mettre des notes au dossier du client afin que tous les agents puissent suivre le dossier du client. PÉRIODES DE PNEUS: Effectuer les Appels - Liste Entreposage de Pneus & Liste Pneus (non-entreposés) Répondre aux appels entrants Rappeler les clients qui ne se sont pas présentés Remplacer les pauses du caissier

📌 Service a la clientele (Montreal)
🏢 Toyota Montréal-Nord
📍 Montreal