Consultant(e) fonctionnel(le) principal(e) Microsoft Dynamics 365 F&O;
BDO Digital recherche un designer fonctionnel principal pour rejoindre son équipe d’opérations de solutions. Le poste est situé au Canada (hybride adaptable) et est proposé en CDI à temps plein ou contractuel.
Responsabilités
- Agir conseiller(ère) de confiance auprès des clients externes et des équipes de projet de BDO pour les mandats de services gérés D365 F&O; (75 % soutien, 25 % projets).
- Analyser les besoins et objectifs d’affaires des clients et fournir une expertise approfondie des applications dans les domaines fonctionnels ciblés.
- Optimiser les processus d’affaires des clients afin de maximiser le rendement du capital investi (RCI) dans le contexte de Dynamics 365 for Finance and Operations, édition Entreprise.
- Former le personnel des clients pour qu’ils effectuent les activités quotidiennes liées aux implantations ERP.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes et les reproduire dans un environnement de développement distinct.
- Utiliser des compétences efficaces en communication et écoute avec les clients et les collègues pour résoudre les problèmes technologiques et fournir des conseils.
- Appliquer la méthodologie Microsoft Dynamics Sure Step pour aider les clients à déployer les solutions de manière efficace et dans les délais.
Compétences et qualifications
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience en consultation et soutien de services gérés Dynamics 365 F&O;, avec une solide expertise dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement fonctionnelle.
- Connaissance d’un ou de plusieurs autres domaines fonctionnels de D365 F&O; (ex. finance, ventes, talents/ressources humaines) ou d’un autre ERP est un atout.
- Expérience antérieure dans un cabinet de services‑conseils (atout).
- Certifications Dynamics 365 F&O;/AX pertinentes acceptées.
- Compétences analytiques, expérience en analyse, refonte et documentation des processus.
- Expérience en conception fonctionnelle, configuration et harmonisation des processus avec compréhension des concepts financiers.
- Connaissances des principes ITIL ou expérience dans un environnement opérationnel.
- Excellentes compétences en communication, forte organisation, capacité à travailler sous pression et à s’adapter au changement.
- Autonomie, esprit d’équipe, capacité à inspirer et à communiquer.