Vous êtes un spécialiste dans avantages sociaux, particulièrement des REER collectifs? Nous sommes à la recherche d'une personne provenant du secteur des assurances, reconnu(e) pour son sens du service, sa capacité à bâtir des relations solides et son approche orientée vers les solutions?

Temps plein (35h par semaine) | Permanent | Télétravail hybride (1 journée) | 75,000$ - 100,000$ par année

Responsabilités

- Gérer un portefeuille de clients en assurance collective et REER collectifs en assurant un service personnalisé;
- Développer et maintenir des relations solides avec les clients, les équipes RH et les partenaires;
- Offrir une expérience client exceptionnelle grâce à une approche proactive et orientée vers les solutions;
- Anticiper les besoins, gérer les demandes et résoudre les enjeux avec professionnalisme et empathie;
- Coordonner les suivis avec les équipes internes, assureurs et partenaires;




- Représenter l’entreprise avec professionnalisme lors des rencontres et présentations clients;
- Assurer une communication claire et une collaboration efficace entre les équipes;
- Être responsable des engagements et des résultats liés à la satisfaction client.

Exigences

- Bilinguisme français et anglais obligatoire pour communiquer avec la clientèle anglophone (30%);
- 5 ans d'expérience en avantages sociaux collectifs, assurance, paie, ressources humaines ou services professionnels;
- Excellentes aptitudes en communication et en gestion de relations clients;
- Maitrise d'Excel;
- Grande intelligence émotionnelle, professionnalisme et capacité d’adaptation;
- Autonomie, fiabilité, réactivité et désir de contribuer au succès de l’organisation.

Avantages

- Assurance collective payée à 100% par l'employeur après 3 mois;
- Régime de retraite 2%-5%.

📌 Responsable relation client - Precision Recruitment (Laval)
🏢 Precision Recruitment
📍 Laval