Rejoignez Fidelity en tant que représentant bilingue à distance, aidant nos clients à travers le Canada. Vous fournirez un service client exceptionnel en français et en anglais dans un environnement dynamique. Ce poste est un contrat à temps plein se terminant le 12 juillet 2027 et nécessite une autorisation de travail au Canada.

Vous travaillerez dans le Centre de services aux conseillers, où vous aiderez les investisseurs à atteindre leurs objectifs financiers. Ce rôle exige une communication à travers des canaux variés tout en soutenant les conseillers et leurs clients. Key Responsibilities:

- Interagir avec les conseillers pour répondre à leurs demandes
- Fournir un service à la clientèle dans les deux langues officielles




- Résoudre les problèmes des clients de manière efficace
- Transférer les demandes aux associés internes vigoureusement
- Maintenir une documentation précise dans les systèmes Requirements:
- Diplôme collégial ou expérience équivalente
- Bilinguisme français-anglais requis
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Esprit d'analyse et de pensée critique
- Volonté d'apprendre et d'évoluer Apportez votre expertise en service client tout en travaillant dans un environnement inclusif chez Fidelity.

📌 Représentant Bilingue à Distance chez Fidelity (Ottawa)
🏢 Fidelity International
📍 Ottawa